“你不用结账了，请出去，我们店不欢迎你”。开店的赶顾客，还是第一次听说。
​一男子到一家饭馆吃饭，服务员放下菜后，准备离开。男子让服务员介绍菜品，服务员没理他，转身要走。男子感觉被无视了，生气地拉着她，非要她介绍。
​服务员连忙对男子摆了摆手，表示自己听不见。男子更生气了，以为服务员在侮辱她：“你不会说话吗？介绍下这几道菜”。
​服务员很是无奈，再次用手指了指自己耳朵，意思是自己听不到男子的话。
​男子一看，恼羞成怒，表示要店长过来。店长听完男子的话，解释说服务员是聋哑人，请他不要介意。

谁能想到，一场再普通不过的就餐小事，最后闹到店家直接赶人，说到底，是这位顾客从头到尾都少了最基本的同理心。

先说说这位服务员，聋哑人出来打工本就不容易，她们没办法像正常人一样听见顾客的呼唤，只能靠观察手势、眼神来提供服务，每一份工作都做得小心翼翼，就怕出错被嫌弃。放下菜品后转身离开，本就是正常的服务流程，男子不分青红皂白就上前拉扯，完全没注意到对方的异常，还一味地质问、发脾气，这哪里是维护自己的消费权益，分明是仗着顾客身份肆意刁难。

店长的解释已经说得明明白白，可这位顾客丝毫没有收敛怒火，反而变本加厉。要知道，餐饮门店愿意接纳聋哑人就业，本身就是一份善意，这类残障人士就业本就处处受限，能靠自己的双手赚钱吃饭，值得所有人尊重。

反观这位顾客的做法，实在让人不敢苟同。生活里我们总会遇到形形色色的服务人员，有人腿脚不便，有人听力、言语有缺陷，他们都在努力生活，凭力气赚钱，没有任何高低贵贱之分。遇到沟通不畅的情况，多一分耐心观察，多一句温和询问，根本不会闹到如此难堪的地步。

偏偏有人总觉得自己花了钱就是上帝，对服务人员呼来喝去、随意指责，稍有不顺心就大发脾气，完全不顾及他人的处境和尊严。这种看似“维权”的行为，本质上是自私自利，是缺乏基本素养的表现。

店家最终选择赶客，看似违背了“顾客至上”的常理，实则是守住了对员工的保护，守住了做人的底线。做生意固然想留住每一位客人，但绝不会为了生意，让自己的员工平白受委屈，更不会纵容这种蛮不讲理、不尊重他人的顾客。

如今社会上，越来越多的商家开始为残障群体提供就业机会，这是社会的进步，更需要我们每个人用包容和尊重去守护。别把自己的坏情绪，发泄在努力生活的普通人身上，学会换位思考，懂得尊重他人，才是最基本的做人准则。

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