车企“被约谈名单”刷屏,一天之内多家回应:假的
一天之内,汽车圈炸了,网上流传一张“8家新能源车企被集中约谈、3家立案”的名单,评论区吵翻天,结果呢,各家出来统一口径:谣言。
5月9日,比亚迪直接发文否认,网络上关于被约谈、被立案的说法不属实,公司已经固定证据,会按法律流程追责,话说得很硬。
蔚来回应同样明确,没有进入所谓锁电约谈名单,网传内容是假的,别跟着起哄。
特斯拉给出技术口径,消息不实,自家软件更新都做过严格测试,也按流程备案,车主可以放心用,这句话是面向用户心里的。
理想也表态,公司没有被约谈,网传内容是谣言,短句、直接,避免误读。
小鹏站出来点名了造谣路径,说有账号用AI应用拼接内容,炒作“8家集中约谈”“3家涉嫌违规立案”,还把小鹏塞进名单,小鹏强调最近没有收到约谈通知,也不存在立案,公司已经取证,将依法追责。
名单哪来的,为什么一下子能火,这里有个背景。2026年3月,12315平台收到关于车企通过OTA锁电的投诉超过1.2万件,同比涨了273%,监管后来约谈了8家车企,有3家因为违规启动立案程序,还有2家撤回争议升级包并承诺恢复性能。
OTA锁电是啥,简单说,通过一次远程升级,把电池的充放电上限、功率做了限制,厂商说是为了安全,车主看到的是续航变短、动力变弱,谁能不急。
这事儿一热,多家所谓汽车自媒体把旧报道再加工,还加了一个“约谈名单”,情绪一煽,传播就上量了,AI把这些词一拼,图一做,像模像样,真假就搅在一起了。
极氪和广汽埃安也发了法务声明,表示没有收到文中提到的约谈信息,对恶意攻击、抹黑、造谣,会用法律方式维权,车圈的态度这次出奇一致。
到底有没有“名单”,有没有新一轮约谈,谁说了算,这才是关键。监管的动作有据可查,具体到哪家、什么时候,不能靠截图和拼接流传来决定。
为什么这类谣言容易被信,问题在于,OTA锁电这条线上的真实案例确实存在,消费者吐槽也持续了很久,旧伤口还在,一有风吹草动就被戳痛,这就是传播的势能。
软件更新能不能改续航,边界在哪,用户同意算不算必须,这些问题一直没说清,大家才会盯着所谓名单,想从中找答案,何况名单的刺激性最强。
企业的说法是都做了测试,也按流程备案,这属于合规的话术,用户更关心用车体验,点开更新后续航掉了、动力弱了,谁还看你备案截图。
车主最烦的是不透明,更新说明写得一团糟,变更项含糊其辞,回退通道不好找,等觉出不对劲,里程已经下来了,投诉只剩一个入口。
追根溯源,OTA本身并非问题所在。其核心要义在于,是否将相关情况充分告知用户,以及能否给予用户自主选择的权利。涉及性能的更新,必须清楚列出影响项,给用户打勾选择,争议类升级包,默认不上,想上也要二次确认。
有没有更稳的做法,有。推送前做小范围灰度,收集用户反馈,再面向全量,出现分歧提供回退,不爱折腾的车主可以选择延后更新,平台不用逼着点。
监管会盯哪些点,可能是两条线,一条看告知是否充分,另一条看是否未经同意改变核心性能,如果影响使用安全与寿命,就不只是口碑问题,规则会介入。
自媒体该做什么,最起码要核实,名单从哪来,有没有官方文件,别把AI生成的图当证据,别把旧闻硬说成新进展,这种二次加工很容易踩上侵权和造谣的线。
车企又该反思什么,风波不是空穴来风,OTA策略需要更克制,能选的给选择,能解释的说清楚,能补偿的早点提方案,别等到12315的数据又冒尖。
用户也需要工具箱,遇到更新争议,先拍照留存版本号和续航变化,保留行驶数据,向品牌客服与12315同步反馈,别只在社交平台发帖,真正能推动解决的是证据链。
这次集体辟谣说明一个现实,AI生成内容已经成了新的假消息工厂,速度快、成本低、样子像,不做辨别就容易被带走,吃瓜也要有刹车。
风波还在扩散,但焦点已经从真假名单,转回到OTA的边界和信任修复,车主刷着手机里的更新提示,犹豫要不要点下去,这才是当下的真实场景。
信息来源:澎湃新闻2026-05-09 16:06·澎湃新闻官方账号

