三亚海棠湾本是热闹非凡的旅游胜地，却因一场海鲜纠纷闹剧，让一家海鲜门店人去楼空。
事情源于一次宵夜消费，四位顾客点了螃蟹、虾、椰子饭和酒水，结账1815元，其中四只泰国濑尿虾1035元，一只两百多。顾客认为被宰，投诉并曝光单据。争执点在于计价单位，顾客误认每公斤，店里按每斤算。
热度起来后，店家遭电话辱骂、恶意差评和威胁。店主年仅43岁，有脑出血基础病，因投诉和攻击情绪失控，血压波动引发病情去世。如今投诉游客删帖注销账号，店家关门。这悲剧让人反思，在网络时代，我们该如何理性看待消费纠纷，避免悲剧重演。