最近这段时间在琢磨Agent进入真正的生产环境，首先就是代替“在线客服”。

我在好几个城市都有自己的贴膜门店 超级车间，然后各店的在线客服工作也比较简单，主要是搞清楚车型、需求、联系方式，给到门店销售来跟。

磨了几版提示词，现在真人味儿还行了。人只要看着它干活儿就行，不太行的时候自己回复，人工接管打断它，有点像辅助驾驶的感觉。

以前这个工作是人来做，因为状态、心情等等的问题，效率表现波动还挺大，而且也没法24小时干。

现在切成Agent，感觉再也回不去了，就像辅助驾驶……