桂林文旅致歉桂林山水甲天下，口碑从来不在风光里，而在点滴服务里。

近日演唱会座椅卫生疏漏、官方账号拉黑投诉游客一事，确实伤了大家的心，也辜负了游客的信任。

桂林文旅及时正视问题、公开致歉、诚恳整改，这份直面不足的态度值得肯定。

美景是城市名片，服务才是长久底气。政务账号本该倾听民声、解决诉求，绝不能堵言拉黑；大型活动本该用心保障、注重细节，不该敷衍潦草。

知错能改，善莫大焉。希望这次不只是一句致歉，更是一次彻底整改的开始。往后把服务做细、把态度摆正、把游客体验放在第一位，才不负“山水甲天下”的盛名，不负八方游客的奔赴与喜爱。