桂林文旅致歉只是如实反馈演唱会凳子脏，没有过激言论，没有无端抹黑。堂堂官方文旅号，不虚心整改、不倾听民意，反倒反手拉黑提建议的游客。不解决问题，只解决提问题的人，玻璃心还格局狭小。文旅口碑靠服务攒，不是靠拉黑捂嘴，这般操作纯属自掘坟墓，寒了游客的心，也砸了城市的招牌。