太离谱了！云南墨江，一顾客在餐馆花88块钱，点了店里最贵的黄焖鸡，结果，吃着吃着发生了不可思议的事。鸡头越吃越多，顾客较真，扒拉出来摆在桌上一数，一盘鸡竟然有24块鸡头，气得顾客直接投诉，可商家给出的解释，更是离谱的让人哭笑不得。

事情就是这么荒诞，顾客花了钱，点了招牌菜，端上来一看，鸡头比鸡肉还多。

顾客脑补后，瞬间没了胃口，于是拍了视频，找了店家让老板解释一下。

而对方给出的解释，让人哭笑不得，员工赶紧解释说：是十几只鸡一起宰杀。

按斤卖的时候，鸡头没分匀，不小心全凑到这一盘里了。

员工还特意纠正了一下，说是25块鸡头，不是24个，在场的人全都笑的不行。

听起来像那么回事，仔细一想全是漏洞。

一只鸡就一个头，十几只鸡撑死也就十来个头，哪来的二十多个？

更离谱的是，老板在面对不同媒体采访时，和员工说的完全不一样。

老板说，不是10几只鸡，而是3只整鸡。

那么3只鸡凑出20多个鸡头，这不是数学问题，是当消费者不识数？

稍微对厨房有点常识的人都知道，从备料到下锅再到装盘。

鸡头这种带着明显特征的部位，厨师不可能从头到尾看不见。

除非你从头到尾就没打算看，或者根本不在乎端上去的是什么。

其实真相有那么复杂吗？

有人就认为，这这些鸡头，大概率是后厨平时攒下来的边角料。

鸡头、鸡脖子、鸡屁股这些东西，平时没人点，扔了又可惜。

刚好碰上顾客点了店里最贵的一道菜，索性一股脑全给他炖了。

既清了库存，又把钱赚了，一举两得。

不管店家怎么解释，顾客也不干了！

店家说免单，120多块钱的餐费不用付了，觉得这样就算给了个交代。

但顾客不接受，他坚持要找市场监管部门。

很多人不理解，免单还不行？你想怎么样？

事实顾客就想搞清楚一件事，这到底是巧合，还是店家一直在这么干？

这不是小题大做，黄焖鸡这个行当，已经不是第一次出这种离谱的事了。

就在一年多前，有媒体卧底暗访，爆出某知名黄焖鸡连锁品牌的后厨，发生过类似的事。

为什么偏偏是黄焖鸡？

因为这个品类，有个结构性的死穴：它没法注册商标。

所以市面上大概有九成，所谓的黄焖鸡门店，都是不是自己的品牌，而是杂牌店，

因为没有统一的品控和监管，大家为了压低成本，都去买最便宜的白条鸡使用。

甚至把大量鸡头掺里面里，表面看是按斤卖不亏，实际成本直接降了一大截。

反正多数人吃的时候只会觉得肉少，未必会仔细数鸡头的数量。

就算有人发现了，大不了免单道歉，没被发现就纯赚。

这次的事之所以闹得这么大，就是因为店家做得太过分了。

24块鸡头，已经突破了消费者的容忍底线。

而人家连个像样的借口都懒得编，前后矛盾的回应，更是把我就是坑你，这几个字写在了脸上。

更值得警惕的是，商家之所以敢这么回应，大概率是觉得只要没有实锤，监管部门也拿自己没办法。

大不了罚点钱了事，反正违法成本远低于偷工减料赚的钱。

这位顾客较真值得点赞，因为绝大多数人，遇到这种事，当时确实生气，店家一说免单，这事就过去了。

这位顾客要的是，我花了钱，店家就该给我一份正常的黄焖鸡。

他说的好：你连这点起码的尊重都给不了，还指望我配合你大事化小？

目前，当地市场监管部门已经介入处理，商家也退了款。

但这盘菜，留给大家的疑问远没有结束。

今天能在一盘鸡里给你凑出24个鸡头，明天就能在其他菜里凑出更离谱的东西。

这件事，真正让人后怕的不是那24个鸡头本身。

而是我们不得不承认，自己花几十块钱吃下肚子的，很可能根本不是正儿八经的新鲜食材。

而是帮店家处理积压库存，你想吃一口安心的东西，只能靠运气，这正常吗？

那位坚持不和解的顾客，实际上，替所有人守住了一条底线。

任何侮辱人智商的操作，都不能用一张免单，就糊弄过去。

该查的得查，该罚的得罚，否则下一次，盘子里的东西可能连鸡头都不如。

依据《食品安全法》第148条第2款：生产或经营不符合安全标准的食品，消费者可要求赔偿损失，还可要求支付价10倍或损失3倍赔偿金，不足一千元按一千元算。

本案中，店家给顾客提供的黄焖鸡中，鸡头数量异常多。

早已远远超出正常范围，不符合消费者对黄焖鸡这一菜品的常规认知。

可能构成食品感官异常，属于不符合食品安全标准的食品。

顾客可根据上述法律条款，除了可以要求商家退还全部餐费外。

还可以另外要求商家，支付价款10倍，或者损失3倍的赔偿金。

如果赔偿金额不足1000元，可按1000元来要求赔偿。

这就意味着，商家不能仅仅通过免单来解决问题。

还需承担相应的法律赔偿责任，以起到惩戒作用，防止类似问题再次发生。

难怪网友认为，商家这就是故意的。

因为餐馆生意再好，每天杀一百只鸡，也不可能给这个顾客一家24块鸡头。

对此你怎么看？