好消息！平台竟然主动打电话给榴莲商家同意退货款了，白嫖榴莲女子的最终处理结果也出来了，相关文件正在邮寄的路上，支持商家不和解！

此前商家遭遇买家恶意仅退款，平台短时间内便通过退款申请，未给商家预留充足举证时间，也未充分考量商家权益，引发不少商家共鸣。此次平台主动致电商家，表示无需商家自行申诉，将由平台直接提交申诉流程，商家只需等待货款到账即可。

平台方面也坦言，关注到此次事件并展开讨论，认可自身在生鲜品类订单审核、判定环节存在不足，后续会提升榴莲等生鲜类商品的识别能力，尽量减少同类问题发生。对于此前仅退款的判定，平台解释是单方认定货物无退货价值，也承认该处理方式存在疏漏，同时就此事给商家带来的困扰致歉。

另外，涉事买家的最终处理结果已确定，相关处理文件已邮寄，待商家收到后会对外公布。这一结果，也让坚持维权的商家得到了应有的公道。

其实在电商经营中，不少中小商家都遇到过类似恶意薅羊毛的情况，部分买家使用虚假联系方式、模糊地址，商家维权流程繁琐、成本偏高，大多只能自行承担损失。

此次商家坚持维权，也让大家看到商家合法权益理应得到保障。平台虽表示暂不调整规则，但会优化内部执行流程，也希望平台能切实落实改进措施，平衡买卖双方权益，完善审核与举证机制，避免草率判定，守护正规经营商家的合法权益，维护公平的交易环境。