190.71元货款已全额返还‌给遭“仅退款”的榴莲商家。根据多方信息确认，河南濮阳的榴莲商家程先生在遭遇山东德州买家袁某某恶意申请“仅退款”后，通过跨省维权、报警取证，最终推动警方立案。5月8日，涉事买家因虚构商品质量问题骗取退款，被警方依法行政拘留。

5月11日，电商平台客服联系程先生，‌已将190.71元货款全额返还‌，并解释此前“仅退款”是因未能识别买家提供的图片存在造假，误判商品无退货价值。平台表示，“仅退款”规则暂不调整，但将提升甄别能力，改进处理流程。

此次事件中，商家前后花费约5000元、两次驱车往返1600公里取证，最终在买家住处附近垃圾桶中找到自家发货的包装袋，成为关键辅助证据。商家互助会志愿者协助梳理出图片矛盾点（正面发霉、背面结霜），形成完整证据链，促成警方以“诈骗”立案。

1.商家申诉过程
2.平台回应
3.平台全额退款并承认错误
4.平台改进措施
5.商家申诉被驳回
6.平台