5月9日报道，五一期间，江西一女子带着女儿去龟峰游玩，期间孩子腿被刮伤，带着女儿到医护站，大叔帮忙上了药水，全程细心负责，主动承担起不属于自己的责任，可女子不但没感谢，还反手把大叔举报，理由是屋子里有烟味，女儿被迫吸了二手烟。网友：大叔把你放心上，你把大叔挂网上。寒了好心人的心！

五一假期结束后，龟峰景区突然启动全面整改，移除所有公共区域烟灰缸、增设医疗点标识、开展员工应急培训，一系列动作背后，正是这场“好心被举报”的事件推动。

很少有人知道，被举报的后勤大爷，日常工作远比外人看到的更负责，他的帮扶从不是一时兴起，而是刻在日常里的习惯。

大爷在龟峰景区负责玻璃栈道区域的后勤工作，五年间，他每天提前一小时到岗，先巡查栈道护栏安全，再整理鞋套、擦拭简易屋桌面，最后检查应急物资是否齐全。

景区的应急物资发放有固定流程，可大爷发现，节假日游客激增时，医护站距离栈道较远。

游客受伤后往往要跑很远才能得到处理，便自掏腰包，陆续添置了碘伏、棉签、创可贴，甚至还有晕车药、驱蚊水。

他的简易屋角落，专门开辟了一个小格子，整齐摆放着各类应急物品，每一件都擦得干干净净，定期更换，确保游客使用时安全卫生。

事发当天，景区突降小雨，路面湿滑，小女孩下山时不慎摔倒，小腿被石子刮破，鲜血很快渗湿了裤脚。

女子带着孩子四处寻找急救点，误将标注“AED”的小卖部当作医护站，辗转许久才找到大爷的简易屋。

此时大爷刚巡查完栈道回来，身上还沾着雨水和泥土，看到孩子受伤，他来不及擦身上的水渍，立刻放下手中的巡查本，招呼母女进屋。

他先拿出干净的纸巾，轻轻吸干孩子伤口周边的血迹，再用碘伏反复消毒，动作轻柔，避免弄疼孩子，包扎时特意避开伤口边缘，确保不影响血液循环。

处理完毕后，他又从应急格子里拿出一张干净的纸巾，帮孩子擦干净小腿上的污渍，还提醒女子，下山时放慢脚步，避免伤口再次摩擦受损。

简易屋内的烟灰缸，是景区保洁人员休息时遗留的，大爷不吸烟，平时会定期清理，但当天游客太多，他忙于巡查和帮扶，没来得及清理，屋内留有轻微烟味。

女子全程看着大爷处理伤口，没有提出任何关于烟味的异议，带着孩子离开时，也未提及不满。

没人能想到，二十四小时后，景区接到了女子的举报，举报对象直指大爷，理由是孩子在简易屋内被动吸入二手烟，危害身体健康。

景区接到举报后，第一时间开展核查，调取了简易屋周边的监控，完整还原了大爷帮扶的全过程，也确认了烟味系他人遗留，与大爷无关。

核查期间，景区工作人员发现，大爷的简易屋内，还留存着过往游客留下的感谢信，大多是感谢他帮忙处理伤口、指引路线、找回遗失物品。

事件被网友曝光后，迅速引发热议，有人翻出大爷平时帮扶游客的照片。

照片里，他要么蹲在地上帮游客处理伤口，要么搀扶老人下山，要么帮游客捡拾掉落的物品，每一个动作都透着认真与负责。

争议发酵后，景区也公开承认，自身存在应急管理短板——医疗点标识不清、保洁人员管理不到位，这些才是问题的核心，而大爷的帮扶，实则弥补了景区的管理漏洞。

值得一提的是，龟峰景区周边的村民，大多认识这位大爷，平时景区有游客遇到困难，只要找到他，他从来不会拒绝，甚至会放下手中的工作，全程帮忙解决。

有村民表示，去年国庆，一名游客登山时突发低血糖，是大爷及时拿出自己准备的糖和水，帮忙联系医护人员，避免了意外发生。

这场事件的争议，从来不是“禁烟”与否，而是善意是否该被区别对待，是否该给主动承担责任的普通人，留一份包容。

大爷本可以坚守本职，对游客的困难视而不见，却主动自费备物资、伸援手，这份责任感，不该被一份错位的举报，蒙上阴影。

如今，后勤大爷依旧在原岗位工作，景区不仅没有处罚他，还为他发放了表彰奖金，肯定他的善意与责任感。

他依旧保持着提前到岗的习惯，只是应急物资由景区统一配备，他负责管理和补充。

遇到游客受伤，会在做好防护的前提下，继续提供帮扶，身边也多了游客的理解与感谢。

龟峰景区的整改已全部落实，在玻璃栈道周边增设了2个临时应急点，配备专业医护人员，所有公共区域严禁吸烟，保洁人员实行定时巡查清理制度。

事件的热度虽已褪去，但大爷的责任感与善意，却被更多人记住，越来越多的游客前往龟峰景区时，会特意留意这位憨厚的后勤大爷，一句简单的“谢谢”，也成了对他最好的认可。

信源：龟峰风景区官方账号