桂林游客嫌弃座位脏反被“禁言”？官方伸手捂嘴，终遭“打脸”翻车！

游客吐槽演唱会座位脏，竟被当地文旅局长按“拉黑”？这波反向操作简直让人直呼魔幻！

5月4日，莫女士在桂林观看“音遇时光”演唱会时，发现普通区座位满是污渍，而高价区却干干净净。本着督促改进的好意，莫女士次日前往“桂林市文化广电和旅游局”官方抖音留言投诉。万万没想到，半天后她不仅没等到回复，反而发现自己被官方账号彻底“拉黑屏蔽”，连主页都看不了。小红书投诉同样遭遇“已读不回+拉黑”的憋屈套餐。

但这次，官方显然低估了网友的怒火。事件迅速发酵冲上热搜。5月11日，桂林文旅局紧急发布通报认账：座椅脏污情况属实，拉黑网友也属实！目前不仅已向当事人诚恳道歉并解除拉黑，还严厉批评了主办方，甚至表态要“严肃追究相关人员责任”。

捂得住民众的嘴，却捂不住拉胯的服务。真诚永远是文旅的必杀技，试图用“拉黑”来解决问题，终究会被问题反噬。这波“求锤得锤”，该！