物业费之所以难收，关键问题在于物业仍然将自身定位为管理者、经营者的角色，没有意识到物业仅仅是为业主提供服务的主体。物业主要是输出高质量贴心的服务，不能以盈利为目的，但现状恰恰相反，多数物业不想着提升服务，净想着缩小开支，增加收入。小区的事业主反应下动一动，被动作为，甚至不作为，眼里没事。
物业动机不纯，站位不清，物业费收取率不会高，依靠公务员带头只是杯水车薪，解决不了根本问题。
要想改变物业观念，唯一办法就是健全法律法规，然后强有力的执行落实到位，用法律用制度强行改变现状。否则依靠物业行业自律只能是空谈，只会愈演愈烈，形成恶性循环。
