浙江杭州,小李为搬家花90元租了两天车,还车时不小心剐蹭了右后保险杠,就这点伤,租车公司直接扣了他1600多元。小李不服,自己问了好几家修理店都说顶多600块就能搞定。可对方甩出一张手写收据坚持要扣1500,连平台客服都坦承钱早已进了对方账户,没授权、没协商、没通知,钱就这么被划走了。租车公司事后虽愿退442元,但一句“只认4S店,路边小店我们不认”把小李堵得哑口无言。
杭州的小伙子小李,本着能省则省的原则,在某平台上挑来拣去,最后相中标价90块钱租用两天的一辆奔腾牌汽车。
起初一切都很顺利,小李开着车把自己那些零七八碎的行李搬完了。
2026年4月30日下午,到了还车的时间,偏偏天不遂人愿。
这一天下午,小李接到汽车租赁公司一连打了三五个催促电话,催得他心急火燎地冲向还车地点。
而偏偏在进入停车位这个最后关头,小李“一下子没注意”,一脚油门没把准,车辆右后方“砰”的一声撞上了障碍物。
等小李下车一看,心随即凉了半截:后保险杠出现了刮蹭、凹陷和破损掉漆的痕迹。
这时,租赁公司的人自然脸色难看,语气也不太友善。
小李感觉对方态度恶劣,心里也是窝火,索性报了警。
双方在民警的见证下,对车辆的受损部位拍照留证,随后小李便离开了现场。
可谁也没想到,没过几天,小李的手机就接连弹出了扣款的消息。
2026年5月2日,也就是事故发生两天后,租赁公司通过平台扣走了小李的1642元。
细目清单里,162元是停运费和还车时的电量缺口费用,剩下的1500元则是车损费。
小李气得质问道,就修那么一点小破损,用得着1500块钱吗?
他拨通客服讨说法,对方给他出示了一张维修清单,上面白纸黑字写着“维修明细”:
右保险杠拆装费200元,更换全新保险杠费用900元,重新喷漆费用400元,合计1500元。
可小李反手就戳穿了这层窗户纸——这张所谓的“维修收据”根本就是一纸废文!
原来,这就是租赁公司自己手写的一张清单,上面没有任何维修单位的名称,没有一个公家章,更不是正规发票。
更离谱的是,这张不是正规发票的凭证,竟然成了租赁公司在网上平台盗扣小李1500元合法凭据。
小李照着清单上的价格去咨询了几家有资质的专业汽修店,对方的报价顿时让小李更加气不打一处来。
人家专业汽修店白纸黑字告诉他,后保险杠这种凹陷损坏,即使更换全新的保险杠并重新喷漆,全部搞定也就600块钱左右。
可眼下,租赁公司不但把手写的、无公章的维修清单当成要钱的铁证,还将这笔高昂修车费扣走后,始终拿不出任何正规票据。
小李表示自己只能认可五六百元费用,租赁公司1500元定损收费显然过高。
更让他耿耿于怀的是,租赁公司自始至终没有拿出任何报价依据,就擅自把钱从他在平台账户划走,缺乏授权的私扣行为,让小李觉得非常不公平。
为了解开心中的疑团,小李带着媒体记者前往杭州上城区万斯酒店负三楼的停车场一探究竟。
当时,小李就是在这里取车和还车的,但到了现场,却完全没找到凯美租车的正式办公室,只有几辆车身上摆着“凯美租车”塑料牌子的车静静停在原地。
好不容易通过此前对接的工作人员找到门店的负责人,对方的说法也与小李截然不同。
店铺负责人坚称,客户小李在还车过程中出现了一场意外,原本车子已经稳稳停好,却不知什么原因,车辆又往后动了一下撞了上去,撞完他就把车钥匙放下准备走人。
这番话戳中了小李心中另一道刺,小李称当时他并不是逃避责任,也不是想撂挑子,而是感觉对方态度恶劣得令人反感,在民警现场取证之后才不得已离开。
但无论如何,事实摆在眼前,车确实是客户小李撞坏的。
至于修车费的定价依据,租赁公司承诺会通过保险公司给出正规的维修报价单。
小李表示这件事已经过去快一个星期了,目前还在等对方提供保险公司报价。
而记者致电平台的客服人员时,客服表示租车公司与平台是合作关系,定损金额由租车公司上报,目前这笔1000多元扣款已经进入租车公司的账户。
平台客服还在电话中补充说,除了1500元的车损费之外,92元是停运费,另外再加上50元因为还车时电量不足收取的油费。
目前,这笔1500元的修车费是否虚高、租赁公司是否有权在没有告知用户小李的情况下私自扣款、以及那张手写的无公章维修票据能否作为依据,还不得而知,但小李只想要一个合理的说法。
租两天车才90元,人家已经够省也够小心翼翼了,这次事故发生也并非有意为之,可车辆轻微的破损修个车就要1500元,这账怎么算也算不明白。
对此,大家又怎么看呢?
信息来源:1818黄金眼2026年5月11日《90元租了两天车,开着也没毛病……一时“没注意”,还车时被扣了1600多?》




