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“玩不起别玩!”商家赌的是人性懒惰,偏偏孙女士太自律。花1880元办瑜伽季卡,坚

“玩不起别玩!”商家赌的是人性懒惰,偏偏孙女士太自律。花1880元办瑜伽季卡,坚持打卡20天却换来教练一句甩脸的“不累吗?”提出退费不仅被拒,连朋友也被“连坐”踢群。这哪里是不限次卡,分明是筛选“优质韭菜”的陷阱,当消费者动真格维权,才发现商家早备好了“反向收费”的霸王戏码。

1880块钱,在贵阳孙女士眼里,能换来90天的自由——自由去上瑜伽课,自由按自己的节奏锻炼身体。3月28日,她刷卡的时候心里很简单:每天只要二十块出头,这钱花得值。

孙女士在维迪亚瑜伽馆办的卡,是所谓“不限次”。工作人员当场拍胸脯保证:“随便来,一天两节课都行。”

孙女士和朋友各掏1880元,微信里收到一页协议截图,没有纸质合同,也没啥限制条款。她觉得自己稳稳拿下了一个优惠又自由的健身方式。

接下来的日子,孙女士把卡用得淋漓尽致,每天提前半小时到馆,早课6点半,晚课7点,从不缺席。

半个月下来,她感觉精神状态好了很多,觉得这钱花得值。然而,她没注意到教练看她的眼神开始变了。

有时上课故意不纠正她的动作,课后低声嘀咕几句,孙女士当时以为教练只是累了,并没多想。

4月25日傍晚,事情终于爆发,孙女士收拾好瑜伽垫准备离开,教练叫住她:“你天天来,不累吗?”听着像关心,其实脸色明显不满。

孙女士回了句:“我办的不限次卡,来上课是我的权利。”教练直接甩下一句“你自己琢磨”,转身走了。

那天晚上,孙女士越想越气,给教练发微信说,如果商家觉得吃亏,可以退剩下的钱,她不来上课了。不到十分钟,她被踢出会员群,约课小程序显示“权限不足”。

朋友只是问了一句“为什么踢人”,也被一起踢了,约课权限同样被锁。这明显不是误操作,而是用冷暴力威慑。

第二天一早,孙女士和朋友去找馆里负责人,对方态度强硬:“办卡概不退费,你们天天来,把这儿当免费健身房,太过分。”

孙女士算了笔账:90天卡已经用26天,剩下64天按比例应该退1330元,但瑜伽馆突然拿出单次180元标准反算,说她已经“超支”,不仅不退,还得倒补差价。

12315介入后,南明区市场监管局组织了两次调解。第二次调解时,商家突然掏出一份两页纸合同,上面写着“退费扣除20%手续费及水费”。

孙女士当场傻眼:办卡时根本没见过这份合同,商家却说早发过,是她没仔细看。监管部门无法核实真假,只能建议走法律程序。

孙女士后来查到,这家瑜伽馆自2024年以来多次出现退费纠纷,原因都是“不限次卡限制使用”和“退费难”。

还有老学员告诉她,商家经常用同样手段:先用“不限次”吸引人,再用冷暴力逼人主动放弃,最后在退费环节设置障碍。

律师解释得很明白:商家承诺不限次,却踢群锁权限,就是违约。孙女士有权按比例退费,法律会支持她的诉求。

但法律解决不了时间成本,她得收集证据、起诉、等判决,而商家只要继续吸引下一批人。这就是典型的不对等消耗战:个体维权成本远高于商家违规成本。

目前,孙女士正在准备起诉材料,市场监管部门也在进一步调查。她说自己不想就这么算了,只想讨回公道,也提醒大家办卡时要多留心。

“不限次”的承诺,本不该只是营销噱头。商家赌的是你的惰性,而你的自律反倒成了“违规”。这笔账,怎么算都不公平。