Apple销售指导应用(Apple Sales Coach)将开始采用AI生成虚拟视频主讲人,为全球门店销售人员推送个性化培训内容。
在一则最新视频通告中,Apple培训专员表示,此次升级解决了传统培训体系的一大短板:无法为分布在不同市场、使用不同语言、负责不同产品业务的数十万销售人员,制作真正适配个人的专属培训内容。
Apple官宣,今后将利用AI制作简短、主题聚焦的培训短视频,视频会根据销售人员负责的产品品类、正在提升的业务技能以及所用语言进行量身定制。
AI生成的虚拟主讲人会通过屏幕专属标识加以区分。Apple着重强调,培训核心内容依旧完全由人工主导。公司培训团队负责撰写全部脚本、核实每一处细节,AI仅承担内容的视频呈现工作,并不参与内容创作。
Apple表示,此次模式调整,能以更快速度产出更多主题的培训视频,内容更新频次也远超以往。官方称这一变革仅仅是开端,Apple Sales Coach会在持续使用的过程中不断迭代优化。
