5 月，天津一家海底捞门店发生一起意外事故，一名年幼男童在店内过道来回奔跑，中途撞上端着高温红油锅的店员，孩子当场被热油烫伤。

事后门店店长和孩子家长有着不同的说法，门店表示此前已经多次提醒看管孩子，家长则认为店员端重物应该主动提前避让。

事发当晚时间已经接近深夜，门店里客流不多，只剩下少数几桌客人在用餐。这名男童跟着家人到店里就餐，就餐过程中孩子没有安静坐在座位上，一直在餐厅过道里来回跑动追逐。

门店工作人员发现孩子在过道奔跑后，多次跟孩子家长沟通，提醒家长看管好小孩，不要让孩子在走道随意跑动，避免和送餐人员发生磕碰意外。家长当时没有刻意约束孩子的行为，任由孩子在店内继续跑动。

后续店员端着滚烫的红油锅正常通行过道，孩子突然从拐角位置快速冲出来，双方来不及反应直接撞到一起。

高温红油瞬间泼洒到男童身上，造成孩子身体多处被烫伤。事情发生以后，门店第一时间帮忙做应急处理，陪同家长送孩子就医检查。

店长对外回应时表示，门店已经尽到提醒义务，店内有明显的安全提示标识，工作人员也多次口头劝阻孩子不要乱跑。

家长这边却有着不一样的想法，家长觉得当时店里客人很少，环境相对空旷，店员端高温油锅行走，本身就要放慢脚步多留意周边情况，应该主动提前避让跑动的小孩。

很多带孩子外出就餐的家庭，都会习惯性放任孩子在餐厅里随意跑动玩耍，觉得场地宽敞不会出现安全问题。

家长容易忽略餐厅里随时会有端热汤热油、送餐上菜的工作人员，过道本身通行空间有限，一旦孩子突然奔跑冲出，很容易发生碰撞烫伤摔倒这类意外。

餐饮门店虽然有维护店内安全的责任，但没办法时时刻刻盯着每一个跑动的孩童，只能通过张贴提示和口头提醒的方式，尽到基础的安全告知义务。

孩童外出时的安全，最主要还是依靠家长的看管和约束。家长不能抱有放任侥幸的心态，更不能把孩子的安全完全推给餐厅和工作人员。

餐饮场所人流走动频繁，餐具汤水都有潜在危险，约束孩子不随意奔跑打闹，是家长最基本的责任。

门店也可以在孩童容易跑动的区域做好防护，提醒标识设置更加醒目，端送高温食材的工作人员放慢行进速度，最大程度降低意外发生的概率。

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