浙江衢州，一男子驾车进收费站时手机突发故障，无法支付334元过路费，且身无现金，雨夜中进退两难。收费员见状竟自掏腰包帮其垫付。男子感动致谢后离去，而后续的发展，连收费员自己都大感意外。

一位司机驾驶车辆缓缓驶入收费站，车轮碾过积水，溅起细碎的水花，驾车男子揉了揉有些发酸的眼睛。

停稳车后，男子熟练地掏出手机，准备扫码缴纳通行费，可指尖触碰屏幕的瞬间，手机突然闪了一下，随即彻底黑屏，无论他怎么按压电源键、反复擦拭屏幕，甚至重启尝试，手机都毫无反应。

与此同时，收费窗口内，收费员面带微笑，语气里满是耐心：“您好，本次通行费用是334元，请问是扫码支付还是现金结算。”

男子脸上瞬间泛起窘迫，手足无措地将黑屏的手机举到窗口，语气里满是歉意和无奈：“真对不住，我手机突然出了故障，彻底开不了机，没法扫码付款了。”

话音刚落，他便急得手忙脚乱地在衣服里翻找起来想用现金结算，可到头来，别说凑齐334元现金，就连一枚能应急的硬币，都没能找到半枚。

如今的人们早已习惯了手机支付，出门带现金的人少之又少，男子怎么也没想到，自己一时的疏忽，会让自己陷入如此尴尬的境地。

他抬头看向窗外，雨越下越大，视线所及全是模糊的雨幕，身后的车辆已经排起了不长的队伍，偶尔传来几声急促的喇叭声，急得他抓耳挠腮，额头渗出细密的汗珠。

收费员将男子那份焦急与手足无措，看得真切又透彻，随后她略微思索，便拿出自己的手机，熟练操作起来，直接帮男子结清了费用。

“没事，我先帮你垫着，手机突然坏了又不是你能预料到的，先回家吧，这么大的雨，路面湿滑，开车千万留心，平平安安到家才最重要。”

男子望着窗口内的收费员，满脸感激地不停道谢，语气里满是真诚，随后又主动留下了联系方式，然后他才缓缓发动车子，缓驶离收费站。

等男子手机修好后，两人顺利加上了好友，紧接着，男子的400元转账的就发了过来，并且还有一条语音，收费员点开消息查看，只见男子的话语满是真诚：“真的太感谢你了，要是没有你出手帮忙，我那天晚上真的不知道该怎么办才好，这些钱你一定得收下，多的钱就当是我请你喝杯咖啡。”

收费员没有丝毫犹豫，立刻点击了退还转账，随后回复道：“这是我们应该做的，我把钱退回去吧。”

转账被退回的提示弹出，男子看着屏幕，语气十分坚定：“这真的只是我的一点心意，你就收下吧，不然我心里一直不安稳，过意不去。”

但收费员坚持不收，看着收费员这般坚持，男子知道，自己再执着下去，反而会让对方为难，只好放弃了多转钱的想法，重新转了334元过去，收费员才点击了接收。

这件事被分享到了网上后，很快就引发了网友们的热议，大家纷纷留下了自己的评论，满是温暖与感动。

有网友留言：“收费员坚守原则，不多要一分钱，车主也懂得感恩，真希望这样的善意能一直传递下去”。

也有网友说道：“现在很多人都不带现金，遇到这种情况真的很无助，收费员的举手之劳，解了别人的燃眉之急，太赞了。”

（信源：2026-05-13环球网《男子自驾到浙江，出收费站发现手机坏了无法付通行费，浙江收费员当场垫付334元》）