【#涉未履行一客一换酒店并非初犯# 希尔顿欢朋、维也纳等酒店去年也曾因卫生问题被曝光】5月16日，报道#多家酒店做不到床单一客一换# 引发网友广泛关注。记者暗访发现，尽管平台承诺执行“一客一换”标准，但实际操作中问题频出，有的酒店入住后次日枕套、床单未换新，有的酒店未使用的浴巾、面巾则不予更换，还有的酒店水杯未清洗消毒……涉及维也纳、希尔顿欢朋、城市便捷、麗枫等多个品牌。

记者进一步检索发现，本次暗访中被点名的希尔顿欢朋、维也纳等酒店，并非首次因卫生问题被曝光。去年年底，中心推出的《神秘访客》系列调查中，希尔顿欢朋成都宽窄巷子店的床单、沙发、床垫上残留多处毛发，早餐菜盘中也发现长发；保洁人员在清洁时未能发现这些问题，酒店回应含糊其辞。此外，维也纳海南三亚湾店、维也纳云南大理洱海公园店未按规定全部更换床单、枕套、毛巾等用品。