网友反映自己在飞猪平台上预定送机服务，但是司机并没有按照规定的路线行驶，司机绕路导致乘客误机，然后退机票扣除费用750元。再次购票的费用是2000元送机的费用是80元，飞猪平台客服称，如果事情是由于司机个人导致的，将有承运商和司机承担所有的责任。