江苏南京，25岁未婚女孩，她感到自己私密部位疼痛，她赶紧去看医生，医生跟她说要做手术，这吓坏了女孩一家人，女孩母亲赶到医院，办了入院手续，交了3000元的押金，临近做手术时间，母亲很害怕，担心手术会影响女孩的婚后生活，就带她到别的医院再看一下，结果换了两家医院，他们都说不用手术，就开了4元的药，结果女孩的疼痛消失了。

林小满今年25岁，是南京的一名实习生，平时在外租房住，手头不太宽裕，每个月的钱刚够交房租和日常开销。

4月下旬，林小满出现了妇科部位疼痛和化脓的症状，硬撑了好几天没去看，一是觉得这种事说出口尴尬，二是家里刚盖完房子还欠着债，不想给父母添麻烦。

熬到实在扛不住，林小满才独自去了医院A。医生检查后告诉林小满，是囊肿化脓，建议住院消炎，同时提示可能需要做切开引流手术，还涉及全身麻醉。

林小满脑子当时就空了，完全没想到疼痛能扯出这么大的事。院方随即收取了3000元押金，林小满住了进去，前前后后都没告诉父母，自己一个人扛着。

住院之后，麻烦来了。医院A对于到底要不要动手术，说法开始来回变，一会儿说再观察两天，一会儿又说必须做，反反复复，林小满听得越来越没底。

正好林小满的带教周姐那天路过走廊，看林小满一个人坐着神情不对，几句话问下去把情况摸清楚了。周姐二话没说，先垫钱、陪林小满跑手续、帮林小满联系护士，把最难熬的那段撑了过去。

后来消息还是传到了朱女士耳朵里。朱女士赶到医院，看到病历上"全麻"和"切开引流"这几个字，腿都软了，尤其担心动了刀对林小满以后的生活有影响。朱女士越想越不踏实，决定带林小满再去别的医院看看。

转诊的结果让朱女士既惊讶又愤怒。另外两家医院的意见高度一致：不需要手术，也不需要输液，按药物治疗即可。其中医院C开的药，总共才4块钱。林小满按医嘱吃了几天，化脓消退，疼痛也明显减轻。

朱女士拿着这个结果去找医院A要求退款，院方起初不愿全额退，理由说前期住院消炎起到了作用，手术方案也是经过规范讨论的，还说病情有复发可能。

朱女士觉得完全说不通——如果消炎输液真的必要，为什么换个医院直接4块钱的药就解决了？如果手术是合理选择，为什么在关键决定上说法一变再变，从没有认真向林小满一家交代过还有哪些替代方案？

这其实正好踩在一条患者享有、但很多人不清楚的法定权利上。2021年1月1日起施行的《民法典》侵权责任编第1219条明确规定，医务人员在实施手术、特殊检查或特殊治疗前，必须向患者具体说明医疗风险以及可供选择的替代方案，并取得患者或近亲属的书面同意。

如果没有尽到这项告知义务并因此造成损害，医疗机构须依法承担赔偿责任。医院A在全麻手术上来回表态，始终没有向林小满一家完整交代其他治疗途径，从这条法规来看，院方的做法是存在问题的。

万一真的遇到类似情况需要维权，2018年10月1日施行的《医疗纠纷预防和处理条例》提供了三条路径：医患双方自行协商、向医疗纠纷人民调解委员会申请调解（费用免费，协议具有法律效力）、或者直接向法院提起民事诉讼。三种方式都有明确的法律依据，并不是只能靠媒体曝光才能解决问题。

朱女士这次最终拿回了3000元押金，院方也向林小满一家正式道歉，事情算是有了一个交代。林小满病情稳定后，生活慢慢恢复正常，对周姐念念不忘，说等发了工资一定请对方吃饭。

这件事让人觉的后怕的地方，不是那3000块，而是如果朱女士当时没有坚持转诊，一台不必要的全麻手术，就真的发生了。

患者面对医院本来就信息不对等，多跑一家医院、多问一个人，有时候能把结果改得完全不同。