免费送手机？温州七旬老人掉进“高价套餐”陷阱，女儿出手追损终和解

“妈，这手机真不要钱？”

“不要钱，营业厅小伙说，只要签个字，就送！”

2024年12月，温州70多岁的吴女士像往常一样在小区散步，被一家通信运营商摆摊的工作人员拦住：“阿姨，我们做活动，免费领5G手机，只要办个套餐就行。”吴女士没多想，就在几张纸上按了手印。

她不知道，这份“免费”，其实是每月500元的话费合约，一签就是长期。

01 一张“免费单”，变成500元账单

吴女士退休多年，平时只用老人机打电话。新手机到手后，她也没在意资费。直到女儿吴简帮她查账单，才发现：

每个月固定扣500元，比家里宽带+全家电话费还贵。

吴简立刻找到温州移动沟通，提出解约。

对方答复很干脆：手机要退，还要付违约金。

这意味着：母亲不仅拿不到“免费手机”，还可能倒贴一笔钱。

02 僵局之后，协商出现转机

吴简没有放弃。她多次与营业厅、客服沟通，强调两点：

- 老人对合同条款缺乏认知能力，属于被误导签约；
- “免费送手机”的宣传与实际高额消费严重不符。

在持续沟通后，温州移动给出新方案：

✅ 每月退还多收的话费差额

✅ 吴简补200元差价，手机可留下

✅ 后续套餐可由用户自由选择，不再强制绑定

吴简权衡后接受了这一方案，事情暂时画上句号。

03 “免费”背后，是老年人最容易被忽略的盲区

事件虽已解决，但问题远未结束。

近年来，“免费送手机、送礼品”的促销，在小区、菜场、公园随处可见，目标人群几乎清一色是老年人。常见套路包括：

- 模糊说明：只说“免费”，不提高额月租；
- 代操作：工作人员直接拿老人身份证刷卡、刷脸；
- 复杂合同：字号小、条款多，老人看不懂也不细看；
- 捆绑销售：必须开通宽带、增值业务才能“送”。

对许多老人来说，“签字=领东西”，却不知道签字也可能等于“签下一份长期债务”。

04 给所有子女的一个提醒

吴简说：“如果不是我及时发现，我妈可能一直被扣钱，还觉得自己占了便宜。”

这件事至少给我们三点提醒：

1. 定期帮父母查账单话费、水电、保险、理财，都要看一眼。
2. 警惕一切“免费送”天下没有真正免费的午餐，尤其是要签字、刷脸、绑卡的。
3. 发现问题别急着吵保留宣传单、聊天记录、合同照片，先协商，再投诉，必要时求助媒体或监管部门。

写在最后

一次“免费领手机”，差点让一位七旬老人背上高额话费。

好在，有子女及时介入，有企业愿意调整方案，风波得以平息。

但还有多少老人，正默默为“免费”买单？

如果你家里也有年纪大的父母，不妨现在就问一句：

“爸、妈，最近有没有人送你们手机、电器、保健品？”

有时候，一句多嘴的关心，就能帮他们避开一个大坑。

📌 本文根据公开信息整理，旨在提醒消费者理性看待“免费”营销，保护老年消费者权益。