单位历史遗留的问题还不少，因此上由此带来的群众投诉数量也较多，这些投诉让新领导感到头痛。
为了根本上改变这种情况，新领导让分管副局长牵头写一份解决方案。
分管副局长把这个任务交代给责任科室落实。
责任科室的工作人员压力非常大，但由于每天都有投诉事件发生，因而他们还得硬着头皮去写。
经过几天的加班加点，方案终于写好了，副局长看后大为不满，她不但没有体谅同事们的辛苦加班，还把几个人大骂一顿。
局长也看了那个方案，不过局长对方案大体上还是满意的，他提出了几处修改意见，并鼓励工作人员不要灰心。
同样是领导，面对问题的态度截然不同，局长对下属体贴，下属的信心更足了，工作也更加努力了。
而副局长对下属过于严厉和苛刻，严重挫败了下属的积极性。
倘若长此以往，下属的工作积极性肯定会受到严重影响。
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