河南许昌，男子住酒店，发现卫生间没有纸，自己还得光着身子到外面拿，还没有穿好衣服，房门又好像被人在刷开，他赶紧躲回卫生间，又发现墙壁上挂着一条女士内裤，另外，还遇到了很多让他不可理解的事情，最后他只给酒店评价了1分，觉得他们一点都不冤，各方面太差劲了。

这事发生在许昌一家定价70元的小酒店。男子当天在外办事，为了省钱选了这家，打算凑合一晚就走。第二天上午十点，人刚醒，衣服都还没来得及穿，门口就传来一声刷卡声，清清楚楚。

男子心里一紧，喊了句"有人"，外面的人才停下动作，没推门进来。事后他越想越不对——一张房卡，外人能这么轻易刷开，这酒店门禁到底管着什么？

1987年11月10日，国务院批准，公安部颁布了《旅馆业治安管理办法》，同年12月1日起正式施行。办法明确要求旅馆必须建立安全管理制度，对住客实名登记查验证件，发现可疑人员要及时盘问上报，违者面临罚款、停业整顿乃至吊销证照的处罚。

三十多年过去，这部办法还在执行，可现实里不少旅馆门禁管理依然形同虚设。2019年，广东省公安厅专项整治，检查旅馆逾万家次，查处违规经营者达2300余家，里面相当一部分就是因为门禁漏洞或未落实实名登记被处罚的。许昌这家小酒店的情况，往大了看，绝对不是孤例。

说到旅馆安全，2018年9月那场偷拍风波更是让整个行业抖了一抖，当时有博主和记者在多个城市的连锁酒店客房里，发现了伪装成烟雾报警器、插座、挂钟的针孔摄像头，涉及品牌包括如家、汉庭等知名连锁。

更让人毛骨悚然的是，部分拍摄画面已被上传至境外服务器，在黑市流通出售。事件曝光后，华住集团在2018年9月14日发表声明表示配合调查，随后广州、上海、杭州等地警方相继抓获多名涉案人员。

涉案者以非法使用窃听窃照专用器材罪等被追诉刑事责任，涉事酒店因管理失职同样受到行政处罚。那次事件直接推动了全国旅馆业的安全专项排查整治。

许昌男子遇到的问题，当然没到偷拍这种程度，但安全和卫生两头都出了岔子。厕所没纸是小事，但光着身子出去拿完纸回来，抬头就看见空调管道上挂着一条女士内裤，还套在衣架上，明晃晃的。

酒店说是上位客人洗完忘拿走了，保洁没注意。男子当时就纳闷：这东西挂得那么显眼，进屋打扫能真的没看见？再说那部电梯，从一楼坐到三楼，铁皮哐哐作响，坐在里面那一分钟，心都提着。

遇到这些情况，消费者维权的底气，有法律撑着，1993年10月31日，第八届全国人大常委会第四次会议审议通过《消费者权益保护法》，1994年1月1日起正式施行。第七条明确消费者享有人身安全不受损害的权利，经营者必须保证服务符合安全要求。

2013年修订、2014年3月15日起施行的版本，把惩罚性赔偿标准从退一赔一提升到退一赔三，赔偿额不足五百元的按五百元計，且明确规定经营者不得以价格低为由免除自身保障义务。换句话说，70块钱住进去，安全和卫生的底线，一分都不能少。

男子打出的那一颗星，是有凭有据的。