艾瑞咨询今天发布的报告显示，2026年即时零售中非餐饮品类占比已超75%，3C数码、美妆、服饰品类的渗透率同比暴涨，从送饭到送万物的拐点早已跨过。

但品类越扩越宽，售后规则还是老一套。手机激活不退、美妆拆封不退、服饰试穿退了扛运费——快递时代留下来的退换货标准，硬套在半小时达的冲动消费上，最后扛着逆向物流成本的从来不是平台。