“必须严查!”近日报道,江苏南京,25岁女孩因私处肿痛就医,第一家医院直接要求住院全麻做手术,家属交了3000元押金。母亲心疼女儿未婚未育,担心手术有影响,坚持转去另一家三甲医院,结果医生只开了4块钱的口服药,4天后肿痛完全消退。女孩母亲怒斥:小病大治!如果不是我多留了个心眼,女儿不就白挨一刀、白吃一场苦?
“他们做错了事,道个歉、退个钱,过分吗?”
朱女士想不通,她一没闹,二没要赔偿,就想要回那3000块押金。可医院的态度实在让她寒心:宁愿死扛着,也不肯说一句“我们可能判断有偏差”。
事情要从4月27日说起,朱女士接到女儿小朱的电话:“妈,我那里……肿了,疼得走不了路……。”等她赶到医院的时候,只见到脸色发白的女儿和一脸严肃的医生。
吓得她赶紧问医生怎么了?医生说,女儿这是“前庭大腺脓肿”,已经感染了,需要手术切除。朱女士心疼得不行,立马就去交了3000元押金。
等手术通知单拿到手,上面写着全麻,造口,她虽然不太懂医,但她知道这意味着要在女儿私处切一刀。女儿才25岁,未婚未育,这个部位的手术万一留下疤痕或者后遗症,影响的是她一辈子的幸福。
朱女士强压着心里的不安,向医生询问手术的必要性和风险。可医生只是轻描淡写地说这是常规小手术,不会有问题,反而催着她赶紧签字,说拖下去感染会更严重。
住院观察的那三天,朱女士心里的疑团越来越大。医生的说法总是变来变去,一会儿说必须马上手术,一会儿又说可以再观察观察。护士查房时也总是有意无意地暗示,早点手术早点解脱,免得遭罪。
直到4月30日,医院正式通知当天下午安排手术。看着手术知情同意书上密密麻麻的风险条款,朱女士拿着笔的手止不住地发抖。她突然做出了一个决定:不签字,转院,去别的医院再问问。
这个决定引来了护士的白眼,医生也很不高兴,说她“不懂事”“拿女儿的健康开玩笑”。可朱女士顾不上这些,她心里只有一个念头:宁可多跑几趟路,也绝不能让女儿冒不必要的风险。
她带着女儿先去了附近一家公立医院,医生看完检查报告,轻描淡写地说:“没什么大事,不用手术。”朱女士还是不放心,又打车去了南京一家知名的三甲医院,挂了妇科专家号。
老专家仔细检查后,笑着对母女俩说:“脓肿还没完全成型,根本达不到手术指征。连输液都不用,吃点口服消炎药,再配合温水坐浴,几天就好了。”
说完,专家开了一盒头孢泊肟酯片。朱女士去缴费的时候,看着收费单上的数字,整个人都愣住了——4块钱。
她反复确认了好几遍,生怕自己看错了。收费员不耐烦地说:“没错,就是4块钱,医保报销后个人支付1块多。”
一边是3000元押金、全麻开刀的大手术,一边是4块钱的口服药。这巨大的反差,让朱女士又惊又气。她不敢想象,如果自己当时稀里糊涂签了字,女儿现在会是什么样子。
小朱按照医嘱按时吃药,每天用温水坐浴两次。仅仅过了两天,肿痛就明显减轻了。到了第四天,所有症状完全消失,她又能像正常人一样走路、上班了。
身体恢复后,朱女士带着女儿回到南京明基医院,要求退还3000元住院押金。她以为这是天经地义的事,毕竟女儿根本没做手术,也没接受什么实质性的治疗。
可医院的态度却让她大失所望。院方坚称自己的诊疗方案没有问题,说小朱的情况本来就需要手术,现在吃药只是暂时缓解,以后还会复发。至于押金,只能退还扣除检查费后的部分。
朱女士当场就火了:“你们说必须手术,结果别的医院4块钱的药就治好了。现在你们不仅不认错,还要扣我的钱?”
双方争执了很久,医院始终不肯松口,既不道歉,也不全额退款。无奈之下,朱女士只能向媒体求助。
5月15日,这件事被媒体曝光后,立刻引发了全网热议。无数网友分享了自己类似的经历,有人感冒被要求做全身检查,有人牙疼被建议拔牙种牙,有人皮肤过敏被忽悠做各种理疗。
舆论压力下,南京明基医院终于松了口。5月16日,院方公开向朱女士母女道歉,并全额退还了3000元押金。同时表示已经对涉事医生进行了批评教育,今后会加强内部管理,规范诊疗行为。
可事情到这里并没有结束。很多人都在问:为什么明明4块钱就能治好的病,医院却非要让患者花几千块做手术?
答案其实很残酷。在一些医院,尤其是民营医院,医疗已经变成了一门生意。医生的收入和业绩直接挂钩,开多少药、做多少检查、安排多少手术,都和他们的工资奖金息息相关。
在这种考核机制下,一些医生难免会偏离治病救人的初心。他们会有意夸大病情的严重性,吓唬患者接受不必要的治疗,以此来增加医院的收入。
更可怕的是,患者在这种信息不对称的关系中,完全处于弱势地位。大多数人不懂医学知识,只能无条件信任医生。
朱女士是幸运的,她多留了一个心眼,救了女儿一刀。可还有多少人,因为不懂医、因为信任,稀里糊涂地接受了过度治疗,花了冤枉钱,还遭了罪?
