【全李酒店横行系因平台和商家利益共生】山寨酒店横行平台难辞其咎最近,多地曝出山寨酒店乱象,令人大跌眼镜。除了“全李”“又庭”,还有“希堓”“桠朵”“嗨友”“芸朵”……这些“李鬼”酒店专门“碰瓷”知名品牌,在店名和形象设计上和正牌极为类似,消费者一不小心就会看走眼,堪比酒店界的“雷碧”“康帅傅”。
据媒体报道,这类门店多为到期脱管的加盟店,商家通过微调店名(如改字、谐音)并保留原样貌,低成本制造“还是那家连锁酒店”的假象,以此误导消费者。这些酒店每晚房价多在一两百元左右,房间普遍存在设施老化、隔音差等问题,消费体验自然很差。法律界人士明确指出,这种山寨行为早已触碰法律红线。《商标法》《反不正当竞争法》规定,未经许可,在同一种商品或服务上使用与注册商标近似的商标,构成商标侵权及不正当竞争。
既然山寨酒店已涉侵权,为何还会在OTA(在线旅游市场)平台上“活得好好的”?显然,平台疏于审核,难辞其咎。是技术不行吗?恐怕不是。OTA平台完全可以借鉴电商领域已有的成熟手段,依托关键词筛查、图片比对、资质核验等技术手段,实现对山寨酒店的精准识别与拦截。
并非不能,而是不愿。乱象背后,是酒旅业务给平台带来的高额利润。美团上市前的招股书披露,其外卖业务毛利率仅为8.1%,到店酒旅毛利率却高达88%。
携程财报显示,2025年全年住宿预订营业收入为261亿元,同比上升21%,占总营业收入的42%。目前,国内OTA市场已被携程、同程、美团、飞猪等几大巨头瓜分殆尽。据交银国际研报,2024年国内OTA市场中,携程以56%的GMV市占率稳居第一,同程、美团、飞猪分列其后,市占率分别为15%、13%、8%。
因为平台和商家的“利益共生”,消费者维权自然难上加难。事发后,一般平台多以“商家自主经营”为由推诿责任。 媒体称全李酒店横行平台难辞其咎