规则异化为牟利工具
“仅退款”机制本是为简化生鲜、低值商品售后流程而设的善意制度，但部分消费者及职业套利者伪造商品瑕疵证据（如AI修图、调包退货），将维权渠道扭曲为“零元购”工具，导致商家陷入“钱货两空”困境。典型案例包括：
山东买家伪造榴莲霉变图片骗取190元退款，被行政拘留并追缴违法所得；
江苏男子陈某三年内针对900余家网店恶意下单2700余次，通过勒索“和解费”造成商家直接损失6.2万元，最终因破坏生产经营罪获刑一年六个月。
中小商户成主要受害者
个体小店、小微商户抗风险能力弱，面对恶意退款时普遍遭遇“举证难、维权成本高、平台处置偏袒买家”三重困境。部分商家被迫采取“拉黑整条街道”等极端自救措施，反而陷入“一人失信、全员连坐”的治理误区。