冤不冤？5月18日报道，武汉汉阳南国明珠小区的杨先生，最近遇上了一件特别憋屈的事。自己一直老老实实给燃气充值，结果被燃气公司告知欠费116立方米，要补缴费用。更让他没想到的是，家里的燃气表机械部分检测完全正常，问题居然出在电子显示屏上，而这个故障，已经悄悄潜伏了十年。
 
事情还得从去年下半年说起，当时燃气公司工作人员上门检查，核对杨先生家的燃气使用数据后，说他家用气量和充值记录对不上，超用了116立方米，需要补缴这笔费用。
 
杨先生当时就懵了，他说自己一直都是按需充值圈存，每次看电子屏显示有余额才放心用，从来没刻意透支过，怎么会平白无故欠了100多方气？
 
杨先生家的这块燃气表，是2016年更换的，至今用了整整十年，这十年里他每次充值后都会看一眼电子屏，显示有气就正常做饭、烧水，从来没发现过异常。
 
燃气公司调取了他近十年的充值记录，再对比燃气表的机械计数，两边相差刚好116立方米。
 
为了弄清楚问题到底出在哪，今年4月，燃气公司上门给杨先生换了新表，还把旧表送到武汉市计量标准质量研究院检测。
 
检测结果出来后，所有人都意外了，燃气表的机械基表完全正常，计量精准，没有任何故障。
 
那问题到底出在哪？
 
燃气公司给出了答案：是燃气表的电子部分失灵了，这种智能燃气表分两部分，机械基表负责实际计量，电子屏负责显示余额、控制阀门开关。
 
杨先生家的表，电子屏早就悄悄出错，没法正常扣减余额，也没法在余额用完时自动关阀。
 
简单说电子屏一直“谎报军情”，明明已经欠气了，却还显示有余额，让杨先生一直正常用气，而机械基表则一直在默默正常计数，十年下来，就攒出了116立方米的欠费。
 
武汉市燃气集团有限公司汉阳运营服务部部长左隆亮明确表示，按照国家计量法则，燃气计量一律以机械基表为准，电子屏只是辅助显示，计量部门也只检测机械部分，不检测电子屏。
 
这也是为什么旧表检测合格，但确实存在超用的原因。
 
目前这件事还在协商阶段，燃气公司坚持按机械表数据，要求杨先生补缴116立方米燃气费。
 
杨先生则觉得委屈，认为是燃气表电子故障导致的问题，自己十年都被蒙在鼓里，不该由自己承担全部责任。
 
双方暂时还没达成一致，后续还会进一步沟通处理。 这件事说白了，核心矛盾就是“表具故障责任该谁担”。
 
站在杨先生的角度，他确实冤，普通老毕竟百姓哪懂什么机械表和电子屏的区别？
 
一直看着电子屏用气，十年没察觉异常，最后突然被告知欠费，换谁都难以接受。
 
而且燃气表是燃气公司安装和维护的，电子屏故障潜伏十年没被发现，燃气公司的日常巡检显然存在漏洞。
 
但站在燃气公司的角度，他们也有依据，国家规定机械表为唯一计量标准，机械表检测合格，说明计量没问题，用户确实用了这么多气，补缴费用合理。
 
电子屏属于附属部件，故障不影响核心计量，不能因为附属部件坏了，就免掉用户实际用气的费用。
 
网友对此事的看法也明显分成两派，有网友说：“这事儿明显是燃气公司的锅，表是你们装的，维护也是你们负责，电子屏坏了十年没发现，凭啥让用户买单？”
 
也有网友表示：“规矩就是规矩，国家规定以机械表为准，用户确实用了超额的气，补缴费用天经地义，不能因为自己不懂就耍赖。”
 
这件事也给所有家庭提了个醒，家里的智能燃气表、电表、水表，都别只看电子屏显示，偶尔也要核对一下机械计数。
 
毕竟电子部件容易受潮湿、老化影响出故障，而机械部分更靠谱。
 
同时燃气公司也该反思，日常巡检不能走形式，表具故障潜伏十年才发现，不仅让用户蒙受损失，也给自己惹来了纠纷，后续必须加强对表具电子部件的检查，避免类似事件再发生。
 
对此您有什么不同的看法，可以在评论区留言讨论！！！
 
信息来源：充500方天然气，表上竟显示用了600多方！武汉一男子懵了：还有100多方哪来的？天然气公司回应2026-05-18 14:29·鹊华视频