打车10公里花了418块!司机私加两笔198元,平台处理引争议
短短10公里的市区路程,系统预估车费只要23块,谁能想到,最后结账直接扣了418块!
这哪是打车收费?分明就是明目张胆套路普通人、乱薅血汗钱!
事情发生在江苏无锡,全程细节真的离谱到让人不敢相信。
5月2号,当事人小康出门办事,在携程平台叫了一辆风韵出行的网约车。
订单记录写得明明白白:全程一共为10.1公里,用时17分钟,系统预估车费仅仅23.02元。
就是这么一段几分钟的短途市区行程,最后居然打出了天价账单!
行程结束之后,小康习惯性翻看账单,瞬间就愣住了。原本二十多块的车费,实际扣款竟然高达418.27元!
他耐着性子逐条核对费用明细,越看越窝火。
正常的起步费、里程费、时长费加在一起,也就22.27元,和预估价格几乎没差。
真正坑人的大头,是司机手动私自添加的两笔虚假费用:一笔198元停车费、一笔198元路桥费,两笔合计396元,硬生生把车费翻了十几倍!
小康当时又气又无语,全程都是在市区道路正常行驶,没有上高速、没有停车等待、没有绕路绕行,从头到尾一路直达,压根不可能产生这两项费用。
最让人后怕的是,小康开通了免密支付。
如果不是他多了个心眼主动查账单,这将近四百块的冤枉钱,就会悄无声息被划走,普通人根本发现不了,只能自认倒霉吃哑巴亏!
意识到自己被恶意扣费,小康立刻找平台维权,证据清清楚楚、明明白白,本以为平台会严肃追责,给消费者一个公道。
结果平台的处理方式,直接让人寒透心!
平台核实完所有情况,确认是司机私自乱加费用,最后却只给出了服务警告、专项培训的处罚,还轻飘飘说下次再犯就限制接单。
这种不痛不痒的处理,完全就是敷衍了事!
小康完全不接受这种结果,明确维权:司机故意捏造收费项目,属于恶意欺诈,理应退一赔三!
最后在用户的强硬维权下,平台才勉强退回了396元的违规费用。
但全程没有任何致歉、没有任何额外补偿、没有封禁司机账号,这种和稀泥式处理,让所有人都特别气愤!
网友看到后评论说:“真的太贪心了!十几公里市区路敢坑四百多,凭空造费用,这跟明抢真没区别!”
也有的网友说:“我现在所有打车软件全部关掉免密支付!真的太吓人了,不查账单根本不知道自己被坑!”
还有的网友说:“平台监管太松了!这种故意骗钱的司机就该直接封号,培训警告根本起不到半点作用!”
更有网友表示:“真不是个案,好多网约车司机都小动作不断,乱加价、乱扣费,专挑不细看账单的人坑!”
看完整件事,我是真的越想越气。
我们普通人打车,图的就是方便省心,从来不会吝啬该花的服务费。
可大家能接受正常收费,绝对接受不了被人刻意套路、恶意收割!
23块的车费硬生生变成418块,这根本不是收费误差,就是精准拿捏普通人不细看账单的习惯,明目张胆赚黑心钱!
最让人失望的就是平台的态度。
明明事实确凿、证据齐全,司机恶意欺诈实锤,平台却选择从轻处理、草草结案。
说白了就是监管缺位、纵容乱象!
也正是因为这种低违法成本,才让越来越多的司机敢肆无忌惮乱扣费、套路消费者。
现在人人都吐槽打车越来越贵,其实压垮大家信任感的,从来不是合理的出行费用。
而是这些藏在账单里的隐形套路、钻空子的黑心操作!
司机贪小利、平台不作为,最后所有的委屈和损失,全部都由老实的普通老百姓承担。
真心提醒所有经常打车的朋友:
赶紧关掉所有打车软件的免密支付!
每一次行程结束,花几十秒核对账单明细,千万别嫌麻烦!
你的一时偷懒,就是黑心司机薅你羊毛的机会!
人与人之间的信任是相互的,用户愿意选择平台、信任司机,换来的不该是算计和套路。
别把消费者的善良和包容,当成肆意牟利的工具!
消费可以盈利,但绝不能靠欺诈牟利;服务可以收费,但绝不能透支人心!
信息来源:齐鲁晚报 果然视频



