南京脑科医院一位大夫硬刚一个找茬的患者亲属，并明确全程录音，很解气！

作为一个家里既有当老师的亲戚，也有在医院上班的朋友，我真的太懂这种憋屈了。之前我侄女当班主任，碰到个家长自己不管孩子，孩子成绩下滑就投诉她教学不负责，最后她赔着礼写了三千字检查，半个月都缓不过劲。

真的，医疗和教育哪是普通服务业啊？现在不管有理没理的投诉都要求必须闭环答复，总逼着一线人员息事宁人，最后寒了好医生好老师的心，到头来吃亏的难道不是普通患者和学生吗？真该给愿意站出来维护正常秩序的一线人员撑腰，恶意投诉就该直接驳回，别让守规矩的老实人平白受委屈。