一个在矿山深处送拼多多快递的汉子,让人感动到了!
这是我手上收到的一份材料——
张曦,41岁,石家庄井陉矿区人。
土生土长的矿山子弟身份,让他熟稔山间每一处弯道、每一个村落,也记挂着村里留守的乡亲。
井陉山区盘山公路蜿蜒,村落稀疏冷清。张曦自幼常骑车去往二十公里外的外婆村,坑洼土路、漫水桥是他的童年记忆,也让他对这片山野有着深厚感情。2019年他接手县城快递配送业务,去年得知拼多多推行免费送货入村服务,熟悉本土路况村落的他,主动报名拓站。
这以后,他的通讯录里多了几十个特殊号码,全是各村六七十岁的留守老人。他把远方的棉衣、菜种、新农具一一送进村,成了深山老人对接外界最直接的纽带。曾经止步乡镇代收点的快递,如今直达山脚村口、农户手中,让冰冷的矿山山路,多了真切的温度。
如今的乡村早已不复往日热闹。2020年普查,当地每四人就有一位老人。不会使用智能手机、不懂快递操作的留守老人,成为乡村物流落地的最大难题。
张曦手把手教老年站长操作系统。业务初期,他除了系统发短信,还会逐一致电老人通知取件。
推广建站同样艰难,村里70岁的小卖部奶奶两次婉拒邀请,张曦三次登门、承诺全程兜底,最终成功建起村级站点。
深山拓站,最大的阻碍是险峻路况。山顶仅有四五位老人的村落,距镇上20多公里,代收快递的提议也遭村民拒绝。但年货节上,老人收到子女网购棉袄时欣喜动容的模样,让他坚定了初心。最终他在山脚下选定商铺建站,村民可就近驱车取件,快递县城当日直达,解决了深山取件难的问题。
目前,张曦已在井陉开通近90个快递站点,划分南北配送线路,带领司机覆盖中转仓40公里内的所有深山村落,让闭塞山村彻底联通外界。
快递进村,让亲情跨越山海。外出务工的年轻人常年为留守父母网购生鲜、年货,送货入村的服务,彻底解决了以往长途取件、生鲜易变质的难题,稳稳守住游子对家人的牵挂。
山里老人对快递格外期盼,只要显示派送中,便会主动询问送达时间。张曦深谙老人的心思,总会特意备注,到货后单独提醒。“人都有老的时候,很多老人看着我长大,能多帮一点就多帮一点。”进村送件的日子里,他常常被老人的淳朴热忱打动,屡屡被挽留喝水、吃饭。
一次分拣失误,他错分老人快递并主动致歉,原本担心被责怪,却被性格大嗓门的老人温柔宽慰。自此,老人常常定点等候他送货,相处如同家人。即便偏远线路配送利润微薄、甚至亏损,老人真挚的笑容,也让他坚定了深耕乡村物流的信念,坚持把便民服务做下去。
春节期间,部分村落单日仅有数单,为不辜负老人期盼,张曦拒绝隔日配送,每日准时派送。这份可持续的普惠服务,依托拼多多“千亿扶持”计划,平台全额承担村级二次转运费用,破解了乡村物流成本高、覆盖难的行业痛点。
矿山依旧,山路如初。拼多多免费送货入村,让深山老人实现了村口取件的日常。小小包裹承载着牵挂与期盼,打通了乡村物流最后几公里,更打通了直达人心的温情通道。
日复一日,张曦的小货车穿梭山间,把烟火暖意与美好希望,送到矿山深处每一个等待的角落。
结束语——继“电商西进”在西部6省取得成效后,拼多多依托“千亿扶持”计划,在全国多地试点“免费送货入村”服务,通过在县城归集快递、再由中转仓统一分拨入村,平台全额承担县城中转仓至村级代收点的二次转运费用,破解乡村物流成本高、覆盖难的行业痛点。
▲张曦开着小车穿行在井陉山区的乡村土路上。胡弘彪|摄(图一)
▲ 接下拼多多“免费送货入村”业务后,张曦将快递送到黑水坪村。胡弘彪|摄(图二)
▲ 每到一个村子,张曦都会耐心地给站长开展一番操作“教学”。胡弘彪|摄(图三)


