【赞美客户】说好话也是有技术的!
你有没有遇到过这样的情况:
明明是想夸客户,结果对方脸色一沉,反而把你当成了"虚伪的人"?
或者看到同事三言两语就把客户哄得眉开眼笑,自己却怎么都学不会?
其实,赞美这件事,真不是简单的"拍马屁"。
我刚做销售那会儿,觉得赞美还不简单?
见到女客户就说"您真漂亮",见到男客户就说"您真厉害",见到老板就说"您公司真牛"。
结果呢?
有一次去见一个企业老板,一进门我就说:"张总,您这办公室真气派!"
张总脸一沉:"小伙子,你是来夸我办公室的,还是来谈业务的?"
那一刻,我恨不得找个地缝钻进去。
后来我才明白:**假大空的赞美,比不赞美还可怕。**
真正的赞美,关键就两个字:具体。
❌ 错误示范:
"您这房子真漂亮"(太笼统,显得敷衍)
"您真厉害"(没说清楚哪里厉害)
"您公司真不错"(对方不知道你在夸什么)
✅ 正确示范:
"张总,我刚看到您大厅的设计,这个中式风格很有品味,特别是那幅山水画,跟企业文化很搭"
"李总,我看过您当选十大杰出企业家的报道,您在那个采访里说的'诚信经营'理念,我们老板都拿来当教材"
"王经理,您刚才分析市场趋势的那段话,我做了5年销售都没听过这么透彻的见解"
看出区别了吗?
真正的赞美 = 具体细节 + 真诚态度 + 投其所好
我有个同事,去客户公司拜访,注意到客户书架上摆着一张登山照片。
他没有夸"您公司真大",而是说:"刘总,我看您书架上那张登山的照片,是珠峰大本营吗?我去年也去过,海拔5200米那感觉真的终生难忘。"
结果?客户瞬间打开了话匣子,聊了20分钟登山经历,最后签单时还说"小伙子很投缘"。
赞美的本质,不是拍马屁,而是一种**"我看见了你"**的表达。
当你说出那些具体的、细节的、真诚的赞美时,客户接收到的信号是:
"这个人不是在应付我,他真的在认真观察我、理解我。"
这就够了。
一旦客户感受到被关注、被理解,后面的谈判、签单,都会顺畅很多。
赞美不是虚伪的奉承,而是一种高情商的沟通方式。
它能让你在竞争激烈的销售战场中,多一件"武器",多一份胜算。
但前提是:真诚。
没有真诚的赞美,就是耍小聪明,迟早会翻车。
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💬 互动话题职场那些抓马事
你有没有遇到过"被赞美"或"赞美别人"的尴尬时刻?
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