关键时刻掉链子！5月18日报道，西藏，一男子依托品牌长途无忧宣传选择购车，花费30多万购入新车仅五天，自信满满带家人自驾川藏线，却遭遇致命疏漏，新车在海拔4120米换电站遭遇底盘卡壳，一家老小受困极寒3小时，老人孩子高原反应严重。

这场突发意外，让花费三十多万购车的车主彻底萌生强烈的购车后悔情绪。

近年新能源汽车换电模式快速普及，成为很多家庭长途出行的购车首选。

各大车企持续投放换电站点，大力宣传长途出行无续航焦虑的用车优势。

不少车主放弃传统燃油车，选择相信品牌配套服务，为长途出行置换新车。

河南车主此前一直计划带着全家穿越川藏线，完成搁置多年的家庭旅行。

平日忙于经营生计，他始终没有充足时间陪伴家人出门长途游玩。

趁着假期窗口期，家中老人身体状态平稳，他决定落实川藏自驾的出行计划。

考虑到川藏线路途遥远、补给点分散，燃油车加油便捷优势不再突出。

对比多款新能源车型后，他看中乐道汽车的全域换电配套和补能速度。

川藏线全线覆盖的换电站布局，让他认定这款车适配高原长途路况。

他耗费三十余万元购入新车，满心期待用新车完成久违的家庭自驾旅程。

提车时车辆各项检测数据正常，整车状态崭新，无任何硬件异常问题。

为了稳妥应对高原复杂环境，他花费大量时间筹备全套自驾应急物资。

防寒衣物、供氧设备、高反药品、应急电源等物资全部提前配齐装车。

他细致规划每日行车路线和落脚地点，最大限度规避旅途潜在风险。

彼时的车主十分认可新车性能，认为这次购车是兼顾实用与出行的选择。

提车第五天，所有筹备工作就绪，一家人正式启程奔赴川藏线自驾。

车辆在平原路段行驶平稳，动力和续航表现，都符合官方标注标准。

整段短途行程体验良好，让车主更加笃定自己的购车选择没有出错。

车辆持续行驶至西藏左贡县，进入海拔四千一百二十米的高海拔苦寒区域。

高原低温低压的特殊环境，大幅加快了动力电池的电量消耗速度。

车辆续航即将耗尽，车主按照导航指引，驶入官方正规换电站补能。

车辆精准驶入工位后，设备自动启动，底盘抬升，进入常规换电流程。

作业过程中突发机械故障，设备瞬间骤停，整车被悬空锁死在工位上。

车辆无法落地驶出站点，也无法完成电池更换，彻底陷入瘫痪状态。

现场工作人员尝试多种手段，均无法解除设备故障。

事发时段临近傍晚，高原气温快速下跌，空旷站点没有完善的保暖设施。

车内温度持续走低，稀薄的空气让车内人员身体不适感不断加剧。

随行老人出现严重高原反应，头晕胸闷，呼吸节奏紊乱，身体十分虚弱。

成功对接品牌救援后台后，得知救援车辆需要长时间赶路才能抵达。

一家老小只能原地坚守，在高寒缺氧环境中，硬生生被困三个多小时。

漫长的等待和恶劣的环境，让车主第一次深深后悔自己的购车决定。

原本为便利出行购置的新车，反倒让全家人身陷危险的高原困境。

专业救援团队抵达后，通过专业操作解除设备锁死，车辆终于落地脱困。

这场惊险的滞留经历，彻底打乱了精心筹备已久的川藏自驾行程。

事后品牌技术人员现场排查，确定故障源于电池螺栓积垢出现滑丝问题。

品牌方将事故定义为极低概率意外，强调整体换电体系的稳定性与安全性。

相关回应并未提及高原站点运维疏漏、前置检测不到位等核心问题。

车主意识到品牌宣传与实际运维差距巨大，内心的购车悔意持续加重。

新车尚在质保周期，核心补能环节却出现危及人身安全的重大故障。

结合家人遇险的糟糕体验，车主正式向门店提出合理的退车维权诉求。

线下门店直接驳回退车申请，坦言无法杜绝同类故障再次发生。

品牌仅提供常规售后维保服务，没有专属补偿，也无针对性整改方案。

敷衍的处理态度，让车主彻底后悔轻信品牌宣传、盲目选择换电车型。

此前信赖的全域补能、长途无忧卖点，在极端场景下完全失去作用。

车主彻底看清品牌重营销、轻运维的现状，完全丧失对车辆的使用信心。

如今，王先生已带着家人平安返程，彻底终止了本次川藏自驾行程。

家人身体的高原不适症状已逐步消退，但心理阴影依旧无法消散。

王先生始终为自己草率购车的决定感到懊悔，不再信任该品牌任何宣传。

他不再计划驾驶该车进行任何长途出行，坚持通过正规渠道持续维权。

他始终希望品牌正视运维漏洞，给出公正处理结果，弥补自身消费损失。

信源：都市报道