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麦肯锡们,开始被AI逼着基于结果收费了

根据《金融时报》的最新报道,像麦肯锡这样的顶级咨询公司,正在被客户要求改收费方式:不再主要按花了多少工时收费,而是转向按结果收费。

比如帮企业降低了成本、提高了利润、抢到了市场份额,咨询公司才能拿到更多钱。

原因当然也很现实,过去咨询行业很大一部分价值,建立在投入大量人力和时间上。但现在,很多原本需要分析师熬夜几天做的数据分析、行业研究、诊断报告,AI几分钟就能完成。

客户自然就开始觉得,既然你们做事越来越快,那为什么还要继续按原先的工时收费?

而另一边,客户本身也越来越喜欢按结果收费的模式,比如AI客服公司按成功解决一次问题收费;身份验证公司按完成一次认证收费;Salesforce甚至开始按完成一次任务计费。

这其实对整个咨询行业是个不小的冲击。因为咨询公司过去最稳定、最赚钱的模式,本来就是按工时计费。项目做得越久、参与的人越多,收入通常越高。

现在转为成果收费,会让公司的整体收入变得不那么稳定和可预测。毕竟项目最终的结果,很多时候并不完全由咨询公司决定。比如关税变化、经济环境、客户内部管理层的阻力,甚至执行团队不给力,都可能让一个本来不错的方案最终没能落地。

所以文章里也提到,一个潜在的解决方案,是把顾问的激励机制和客户公司高管的奖金体系绑定在一起,让双方真正利益一致。

目前,麦肯锡也已经开始调整内部薪酬结构,比如把合伙人更大比例的收入转成股权,同时保留更多现金,以应对未来收入波动带来的风险。

虽然按时计费、订阅制和固定费用未来依然会长期存在,但“基于成果/任务”的定价模式,大概率会越来越普遍。