#海底捞所有餐厅不允许宠物进入#【顾客携宠就餐引发争议,海底捞宣布关闭全部宠物友好餐厅】#海底捞关闭全部宠物友好餐厅#在顾客携带宠物在门店就餐引起热议后,海底捞宣布关闭正在试点的3家宠物友好餐厅,所有餐厅将不能允许宠物进入。
5月26日下午,海底捞发布说明称,其试图探索宠物友好模式,自2025年9月至今,有三家门店在试点,分别为:深圳上河坊店、武汉群星城店、深圳壹方城店。在试点期间,三家餐厅均按照属地相关规定进行营运。在经过一段时间的测试,其听到了各方对这项试点的声音,也引发了很多讨论。综合各方意见之后,海底捞决定停止这项试点,三家店即日起均不再提供线下携宠接待服务。海底捞全国其余门店,继续按照相关规范,谢绝顾客携带宠物进店用餐(导盲犬等法定工作犬除外)。
海底捞进一步表示,虽然线下试点停止,但海底捞对养宠顾客的关怀不会改变,未来其宠物友好服务将全面转至线上,持续开发专属宠物食品、零食、玩具及周边等产品。
在这之前,5月21日,在深圳海底捞宠物友好餐厅,有顾客将宠物狗放在餐桌上,小狗舔食餐盘中的蛋糕,引发了争议,有网友质疑海底捞的食品安全卫生。根据媒体报道,涉事海底捞门店曾回应称,该店为宠物友好餐厅,允许顾客携带宠物就餐,划分独立宠物就餐区,宠物区与顾客区严格分开。
记者此前从海底捞方面了解到,从海底捞宠物友好餐厅的入店规则看,犬猫进入餐厅需要具备有效疫苗接种记录,禁养犬不得进入。进入餐区前,门店还会协助宠物主进行简单清洁,并提供纸尿裤、清洁手套等用品。从餐具与餐食流程看,宠物友好区内全部配置宠物专属一次性餐具。宠物餐盘、纸碗与人用餐具分开使用。
在社交平台上,海底捞的宠物友好餐厅确实引发了一些讨论。有网友表示,“海底捞的宠物店不关门,将持续抵制”“不养狗的怕盘子给狗舔过了”“支持餐厅允许宠物进入,但是人宠同食不可取”,与此同时,也有不少网友指出,“希望海底捞可以开更多的宠物友好餐厅”,“海底捞的宠物区只有养宠的才能进去,又没影响别人”。
在海底捞宣布关闭全部宠物友好餐厅之前,今年2月,海底捞曾在苏州开了第二家宠物友好餐厅,但是到了3月,这家餐厅就已经关闭了宠物友好区域,转为普通门店。《苏州市养犬管理条例》第21条明确规定,禁止携带犬只进入饭店等人员密集的公共场所。盲人携带导盲犬外出的,不受本条相关规定的限制。
除了苏州外,北京、上海、西安等地均明确禁止携带犬只等宠物进入餐饮场所,不过广州和深圳并非“一刀切”地禁止宠物进入餐厅。
根据《广州市养犬管理条例(2015年修正本)》第24条,禁止携带犬只进入包括餐厅和食品商店等多个场所,不过该规定指出,专门为犬只提供服务或者开设专门的犬只服务区域除外。而根据《深圳市养犬管理条例》第24条和第25条,禁止携带犬只进入的场所中,并未包括餐厅,餐厅、商店、市场等经营单位可以限制犬只进入其经营场所。换言之,如果餐厅允许,是可以携带犬只进入深圳餐厅的。南都·湾财社记者 詹丹晴

