在意大利餐厅想喝免费自来水有错吗？女子连打7年官司 最高法院最终裁定出炉海外新鲜事

一名游客在意大利多洛米蒂山区一家酒店餐厅，只因要求提供一杯自来水，竟引发一场长达7年的法律诉讼。最终，意大利最高法院裁定，餐厅和酒店没有义务向顾客免费提供自来水。

据《卫报》援引意大利媒体报道，这起事件可追溯至2019年。当时，这名女游客在位于巴迪亚科尔瓦拉滑雪度假区的五星级“萨松格尔酒店”（Hotel Sassongher）度过圣诞和新年假期，入住约一周，选择的是包含晚餐的“半食宿套餐”，但饮品需额外付费。

女子在用餐期间多次要求提供自来水，甚至表示愿意支付费用，但酒店始终拒绝。取而代之的是，每晚餐桌上都会摆放一瓶售价7欧元、容量0.75升的瓶装矿泉水。根据法院文件，女子在住宿期间曾投诉称，自己“一直被拒绝饮用自来水，只能被迫购买瓶装水”。

随后，女子将酒店告上法庭。她主张，水属于“自然资源，也是普世人权”，认为免费提供满足基本需求的最低用水量，应当受到保障。她还认为，自来水应被视为酒店和餐厅服务的一部分，“就像房间里理应有铺好的床铺、暖气和浴室肥皂一样”。她因此要求酒店赔偿2700欧元，以弥补所谓“经济损失和精神痛苦”。

不过，一审和二审法院均驳回了她的诉求。女子随后继续上诉至意大利最高法院。最高法院最终裁定，意大利法律并未规定餐厅或酒店必须向顾客提供自来水，是否提供应由商家自行决定，因此驳回其最终上诉。

《卫报》指出，在意大利餐厅，如果服务员已经提供矿泉水或气泡水选项，顾客再要求免费自来水，通常会被视为不符合当地用餐礼仪。

不过，随着环保意识提升、越来越多人希望减少塑料瓶使用，如今已有更多顾客主动要求饮用自来水，也有越来越多餐厅开始提供过滤饮用水服务。

图：一名观光客2019年赴义大利多洛米堤山脉一间五星级饭店度假，因用餐时要求提供自来水遭拒，不惜打了7年官司，义大利最高法院日前最终判决她败诉。示意图。路透 / Alamy

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