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江苏苏州,男子花3525元买了6顶帽子,店员介绍说,是新西兰的进口货,限量版,帽

江苏苏州,男子花3525元买了6顶帽子,店员介绍说,是新西兰的进口货,限量版,帽子标签上也用七种语言标注着产地是新西兰。男子觉得很有面子,便放心的将帽子送给了朋友。谁知,事后一查,竟然发现这个商标是国内注册的,品牌生产线也早就迁到了国内生产。男子顿时气炸了,觉得这就是明目张胆的骗人,找到商家讨要说法,但对方的态度让他更是窝火。

前段时间,安徽的纵先生去苏州旅游,逛商场时,被一家帽子店吸引。

这家店店名是全英文的,装修风格简约又高级,看着很有档次。

纵先生走进店里,店员热情的迎上来跟他介绍,说店里的几款帽子非常不错,是新西兰产地的限量款。

纵先生摸着质感不错,再加上是海外进口、限量发售的名头,心里很是中意。

他想着出门一趟总不能空手回去,不管是买来自己戴,还是送给亲戚朋友,都特别合适,于是,他精挑细选了6顶帽子。

这些帽子价格都不便宜,单价从479元到760元不等,6顶帽子算下来,一共是3525元。

付完钱拿到商品,他看到帽子的吊牌和水洗标上,清清楚楚印着产地新西兰,还有七种不同语言标注的产地信息。

这下他彻底放了心,觉得自己肯定买到了是正品进口帽子。

之后纵先生回到家,把一部分帽子送给了亲友,大家闲聊时,聊起了这款新西兰帽子,出于好奇,纵先生随手上网查了一下这个品牌的背景。

这不查不知道,一查直接让他心里凉了半截。

他查到,这个品牌的商标根本不是新西兰的,早在2023年6月,就被国内一家工作室注册了。

纵先生越想越窝火,明明是国内注册的商标,帽子标签却堂而皇之标注新西兰产地,这不是明目张胆的骗人吗?

他立刻找到当初的门店讨要说法,可店员态度十分坚定,一口咬死,没有虚假宣传,称这是新西兰设计师品牌,面料、生产产地全都是新西兰,绝对是进口正品。

店员的强硬态度并没有打消纵先生的疑虑,既然门店一再保证是进口货,那就得拿出真凭实据。

于是他明确要求门店出示海关报关单、原产地证明等,这些能证实产地的正规文件。

门店见状,推脱说会对接品牌方调取资料,折腾许久后,只给了纵先生一张原材料的报关单据。

纵先生仔细核对单据后,更加坚定,商家在糊弄人。

这张单据只能证明帽子的亚麻布、人造纤维等原材料,是从新西兰进口到国内的,完全证明不了成品帽子是新西兰生产。

为了搞懂判定标准,他专门查阅了《进出口货物原产地条例》条例里明确规定,有多个地区参与生产的商品,最后完成成品实质性加工的地方,才是商品真正的原产地。

纵先生简直气不打一处来,他之所以愿意花高价买这些帽子,就是冲着新西兰进口成品的名头,要是只是进口原料、国内加工,自己根本不可能花这笔冤枉钱。

门店和品牌方就是靠模糊信息、虚假标注,误导消费者消费。

为了核实事情真相,记者随后亲自来到涉事门店暗访。

现场查看在售的帽子后发现,每一顶帽子的吊牌和水洗标,确实都清清楚楚标注着产地为新西兰。

面对记者的询问,店员依旧表示门店有品牌正规授权,所有产地信息都是品牌方提供的。

可当记者追问能不能提供报关单、原产地证明等佐证材料时,店员瞬间答不上来,只说自己只负责销售,不清楚这些资质文件。

随后记者又在电商平台搜索该品牌,线上店铺客服同样声称帽子是新西兰产地。

为了解开产地谜团,记者联系上了品牌的负责人李先生。

负责人解释说,这个品牌确实是新西兰华人设计师团队设计,早期少量款式,的确在新西兰生产、进口到国内。

但近几年品牌调整了生产布局,所有帽子的成品加工生产线,已经全部搬到了国内,如今只有制作帽子的原材料、辅料是从海外采购。

既然早就改成国内生产,为什么线上线下所有商品,还依旧标注新西兰产地?

面对记者的质疑,负责人给出的解释十分敷衍,称是品牌物料没有及时更新,目前处于新旧更替的过渡期,是工作疏忽,才导致标签和宣传信息出错,让消费者产生了误解。

截至记者发稿为止,涉事品牌依旧没有拿出任何有效凭证,也没有给出最终的核查处理结果。

《消费者权益保护法》第二十条规定∶经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

门店与品牌方将国内生产的帽子,长期在吊牌、水洗标及口头宣传中统一标注为“新西兰产地”,仅以“原料进口”试图掩盖成品在国内完成实质性加工的事实,已构成引人误解的虚假宣传。

产地属于影响消费者购买决策的核心信息,品牌方所谓“物料未及时更新”的理由,不能免除其如实标注产地、不误导消费者的法定义务。

纵先生正是基于“新西兰进口”的信赖才高价购买,权益因此受损,可据此要求退货退款,并主张相应赔偿 。