#女子称喝了五个女博士后1天拉3次#【#五个女博士被投诉事件最新进展#：官方页面删除功效宣传，直播间仍暗示功效，消费者发声】5月27日，“五个女博士被投诉喝了过敏”的话题冲上热搜第一。登上热搜后，28日，·晨视频记者发现，“五个女博士”官方旗舰店已经看不到被媒体曝光的“光泽度增加81.19%”等宣传话语，客服也表示，“五个女博士”所有产品都是普通食品，核心产品胶原蛋白肽饮品的效果是“可帮助维持肌肤正常生理状态”。
而与此同时，在官方旗舰店的达人种草视频和直播中，暗示功效的话语仍在以不同的方式继续。
一、“一天拉了三次”，消费者称服用产品后长痘、拉肚子
“我买了两个产品，分别有两种反应，一个是长痘，另一个就是喝了拉稀，有次严重的一天拉三次，还有次是玩手机玩着玩着突然就拉肚子了。”5月28日，消费者唐女士告诉潇湘晨报·晨视频记者。
唐女士是“五个女博士”的老顾客。她一开始是在电商平台上买过一次产品，跟随快递一起寄来的还有客服的名片，上面写着添加微信可以享受优惠。唐女士便加了客服的微信。之后，客服经常给她发送广告。
“号称可以补充胶原蛋白，还说研究出了小分子蛋白，帮助吸收补充胶原。”这些说法让唐女士很受吸引。2024年12月，她花费9521元在客服那里购买年卡，第一次要了三个月的货量。她每天都会喝胶原蛋白肽饮料，期间一直断断续续长痘。
去年9月，她又在客服的推荐下购买了抗糖美白的产品，也是一次购买了三个月的量，一共发货9盒。饮用这款产品后，唐女士最明显的感受就是每天都会拉肚子。一开始她没有反应过来是产品导致的，后来发现，不喝的时候就没有拉稀症状，反复尝试几次就发现了规律。她把抗糖美白的产品给姐姐喝，姐姐第一次喝当天就无法抑制地拉肚子。“种种迹象就知道，可能是因为这个产品导致的。”
唐女士去找客服反映，客服告诉唐女士，不要再饭前饭后喝，并再次强调产品是安全的。
二、因身体不适退货后，客服仍在发送618促销广告
明显感觉身体不适后，唐女士要求客服退还年卡里剩余的钱款。客服则表示，产品不会导致长痘，“咱们的产品是让姐姐们变美的产品。”“咱们家的产品都是无激素的食品级的，和平常吃的大米鸡蛋一样健康。”客服劝唐女士暂时停用，等身体状态好一点之后再继续喝。“您当时买的是最低价，现在退太不划算了，以后没有这么低的价格啦。”
在唐女士的坚持下，客服同意退还剩余的钱款，但要求唐女士自己承担运费将剩余产品退回。理由是唐女士要求退货是因为主观原因，不属于经营者过错。
“我不接受主观原因的说法。饮用后长痘、腹泻，是每次饮用后都出现的客观身体不良反应，并非我的主观感受，责任不在我。”在唐女士的坚持下，客服承诺承担运费。
唐女士将货品寄回后，客服还持续给唐女士发广告，称618提前开启，公司员工都开始抢购了。“姐姐，趁活动订一份呗。”
三、客服称“五个女博士”所有产品都是普通食品，旗舰店种草视频仍在暗示功效
5月27日，“五个女博士”被投诉喝了过敏的话题冲上热搜第一。记者注意到，28日，“五个女博士”的官方旗舰店已经看不见光泽度增加81.19%”“细纹体积减少20.76%”等功效暗示。
当前，核心产品胶原蛋白肽维C饮品正在进行618大促，且该产品是天猫胶原蛋白饮品热卖榜第一名。
在产品介绍页面，产品号称“7大专利 挑战嘭弹润”“选胶原蛋白肽，吸收是关键”“一瓶实现胶原吸收锁、补、护、促”，“三大玻尿酸成分，进阶补水，构建‘真皮锁水网’”“2大‘年轻肽’肌肤回弹器 高能补胶 饱满肌肤”等。
不过，“锁、补、护、促”的产品宣传下有一行小字写着“科普声明”：以上内容为成分科普，仅供消费者参考学习，相关内容不代表产品功效，请消费者理性参考。
记者询问客服，胶原蛋白肽饮有何功效，客服表示：“日常额外摄入胶原蛋白肽，可帮助维持肌肤正常生理状态。”客服表示，“五个女博士”胶原蛋白肽饮品不属于保健食品，属于普通食品级的饮品，执行标准是GB7101，且“五个女博士”的所有产品都是普通食品。
客服反复表示，产品的效果仅是“可帮助维持肌肤正常生理状态”。
虽然客服不作出任何成效保证，但直播间里主播却表示：“想要改善肤色暗沉、蜡黄、脸色暗沉、脸上沟沟壑壑、毛孔粗大，你们都可以看一下三号链接，2.0版本的经典肽。”
事实上，在官方旗舰店的“种草”页面，依然充斥着大量暗示产品功效的达人视频。“坚持喝下来，脸上的细纹都淡了，皮肤变得紧致有弹性”“宝妈也能维持少女感，现在明显感觉皮肤状态更透亮”“只要胶原蛋白补得好，年下弟弟随便找。每天来一瓶，让我们的皮肤告别暗沉。”
唐女士给记者发来客服在微信上给她发送的产品的宣传，也同样充斥着效果暗示。“你看这个姐姐喝了一年，法令纹淡了不少。口服保养是以年为单位的，我也每天在坚持，不变老就是最好的变化。”客服还告诉唐女士，可以用优惠价购买胶原肽3.0，是“几年都不一定能等到这个机会”。（潇湘晨报·晨视频记者李姝）
