国内发生了一件大事,很多人还没看懂,但蜜雪冰城、东方航空、肯德基、瑞幸这些头部企业都开始了
最近AI圈最值得关注的一条消息来了。
6月3日,千问APP宣布向第三方Agent、Skill全面开放,所有企业都可以在千问运营自己的品牌Agent,首批测试接入的有东方航空、肯德基、瑞幸咖啡、蜜雪冰城等企业。
这事表面看是AI产品更新,实际上更像是一次“入口之争”。
过去互联网的入口是什么?搜索框、APP、浏览器、小程序。用户要办一件事,先想应该打开哪个软件,再自己找按钮、填信息、比价格、看权益。流程很熟悉,但也很麻烦。
可AI Agent出来之后,这套逻辑可能要变了。
以后用户不一定先打开瑞幸APP、东航APP、肯德基APP,而是直接对千问说一句:“帮我看看中午喝咖啡怎么最快”“我的积分有没有快过期”“附近有没有合适的套餐”。然后背后的品牌Agent直接出来服务。
这才是千问开放Agent平台的真正意义。
它不是简单让企业来做一个AI客服,而是想把各行各业的服务搬到一个统一的AI入口里。用户说需求,Agent理解需求,再去调动对应服务。
这件事为什么在国内更容易做起来?因为中国的生活服务太线上化了。打车、地图、点餐、买票、购物、闪购、会员积分,几乎都有成熟的数字系统。AI只要接进去,就不是空喊“智能”,而是能马上办事。
过去半年,千问已经接入地图、打车、购物、闪购等数十个阿里生态Agent,日均服务类对话上亿次。春节期间还有超1.3亿用户体验过“Agent办事”。
这说明千问不是先搭台再找需求,而是先从用户真实需求里跑出来,再开放给第三方企业。AI时代的新入口,不一定是谁模型最大,而是谁能最快帮用户把事办完。


