“太吓人了!”江西九江,一女子一觉醒来,银行卡被刷走了52万,她大吃一惊,一查流水,凌晨1点卡里被连续转走18笔钱,可她没输密码,也没刷脸,啥都没做,钱竟然被转到了境外,她一看手机,银行提醒信息全被拉进了黑名单,她找银联,银联说这些境外平台,全是无卡支付,只要银行验证通过,他们就负责转接,根本不用输密码刷脸,女子报警,把手机交给警方查验,女子要银行赔钱,银行拒绝,说女子钱是银联转出去的,女子又找银联,银联说没有银行的授权,他们调不动钱,女子崩溃: 平时我们储户拿个三五千块钱都要人脸认证,为啥如此大额的钱能在两天被频繁转出?
左女士快要崩溃了,她卡里有52万莫明其妙被转到了境外,而且钱已经被转走一个多月她才发现!
她一查流水,这些钱被转走的时间,集中在3月18号、19号两天的凌晨,而这个时间,左女士早就睡熟了。
当时她手机搁在一边,压根就没碰过手机,可银行卡里,悄无声息被转走了18笔钱,
加起来一算,总共转走52万多。
后来不知为何原因,有两笔钱又给退了回来,其中一笔是101000元,另一笔是8400元。
可一加一减,左女士还是丢了42万。
左女士仔仔细细回忆了一遍,她确定自己没做任何操作。
可她突然想起来,丢钱那天,也就是18号凌晨1点,她手机上出现过一个54秒的呼叫转移,归属地是喀什。
就在这呼叫转移结束不到10分钟,她卡里就被转走了3.1万!
又过了10分钟,又转走9000元,收款方显示,都是国 际航空公司。
可左女士又不出门,压根没买过机票,也没在国 航开过账户。
她赶忙联系国航平台客服,客服也查不到这笔钱的消费记录。
左女士崩溃了,这两笔钱转出去咋就没一点动静?
她一翻手机,显示在凌晨4点多时,银行给她发过一条绑定账户的验证码信息。
信息上还特意提醒,要她千万不要把验证码告诉别人。
可这条短信被拉进了黑名单,因此左女士压根就没看到。
到了19号凌晨,转账就更频繁了,从凌晨0点到4点半,陆陆续续被转走了16笔钱。
这16笔钱里,最少的8000多元,最多的10.1万元,都被转到了银联跨行业务专户。
而在3月20日早上,那笔10.1万元自己退回来了,显示是“退货”了。
3月21日早上,又退回来8400元,这样一算,左女士实际损失了42万。
可这42万咋就丢了?左女士问银联,银联一查,这些钱要么是被换成了澳元,付了跨境消费,要么是转到了境外平台。
银联方还说,这些平台是无卡支付,只要银行验证通过,他们就负责转接,不需要输密码或者刷脸。
左女士就急了,她啥时候也没在境外买过东西,怎么可能有境外消费?
她平时付款,大多数都是用V信来支付,银行卡余额多少,她很少特意去查过。
这次发现钱被转走,还是因为4月份时,家里要花大钱,她想取钱,这才想起来查看卡上的余额。
这一看才发现了钱不对头,翻了半天短信,才发现银行提醒信息全被拉进了黑名单!
如果不是着急用钱,这钱丢了她都没有发现!
左女士报警,把手机给警方做鉴定,警方一看,说她手机是被人操控了。
左女士心想,储户丢钱,是银行的责任,因此必须要给她赔钱。
可她找银行,银行拒绝给钱,说要等警方调查完才能定到底谁的责任。
左女士又去找银联,银联说如果没银行指令,他们压根动不了卡上的钱!
左女士傻眼了,两方推来推去,她的钱没着落了。
她就想不通了,平时去银行取几千块钱,都被要求刷脸输密码的。
现在卡上这么多次大额交易,还被转去了境外,怎么这会不要刷脸验证了?
储户把钱存在银行,本质上是把安全托付给了专业机构。
平时我们取个几千块都要层层验证,可面对半夜三更的多次大额发往境外的反常交易和转账,银行的风控干啥去了?
《商业银行法》第六条及《最高院关于审理网络支付规定》:商业银行有保障储户存款安全的法定义务。
警方也说了,左女士手机是被操控了。
这就说明,银行的身份识别系统存在技术漏洞,未能有效拦截异常境外的无卡支付指令。
银行不能以“银联转账”或“警方调查”为由免责,应先行承担赔付责任。
若无法证明储户存在过错,银行需全额赔偿储户损失及其利息。
对此,你怎么看?


