杭州，男子花3万元买了一台二手的张雪机车，爱惜的不得了，谁知？他开去洗车时，员工用自洁素，给他把零件腐蚀了。他询问了张雪机车的门店，说需要换29个零件，加上工时费需要8000多。男子向洗车店的老板索要这笔钱，对方说又不是我弄的，你找我要啥钱？太不合理了。男子便找了调解员，可是老板还是说，那个洗车的人是来我这里玩的，又不是我们员工，也不是我弄的，你该找谁要钱就找谁，不要来找我们。

熊先生在去年年底的时候买了一台二手的张雪机车，当时张雪还没那么出名，但是他觉得张雪本人很励志，就想支持一下。

这台车是白色的，花了3万多，他买回来相当爱惜，稍有一点刮蹭都心疼的不得了。

最近他觉得车子有点脏，就想开到汽车养护店去好好清洗一番。

去的时候店门口坐着三个人，他告诉对方，我的车子刚开过来，有点热，为了爱护车子，让车子凉一下再洗。

三个人答应了，过了一会儿，有一个人就上前，直接拿起自洁素喷在车上，再用水进行清洗。

这个过程老板也是在场的，当时门口坐着的其中一个就是老板。

可是清洗后，熊先生发现车子有些地方出现了白点，他立即拍下视频取证，告诉老板，这种肯定不行，你们把车子给我洗坏了。

老板当时没有应声。

最后，为了确定车子到底需要多少钱来维修，于是熊先生就把车子开到了张雪的当地门店咨询。

对方经过了专业的检查，发现有29个部件被腐蚀了，加上工时费需要8000多元。

随后，熊先生就找到洗车店的老板向他索要这笔钱。

当时他也把机车门店的更换清单拿了过来，让老板看得明明白白。

可是老板冷哼一声，说你找我要什么钱？又不是我弄的。

熊先生一下愣住了，不是你弄的，那也是你店里的人弄的，那不找你找谁呀？

双方没有谈拢，随后老板就避而不见。最后，熊先生没办法，只能找来调解员。

调解员上门，老板还是不在，最后又通过店门上的电话打过去，对方接通后，得知情况以后态度非常消极。

老板同样说，熊先生找他要钱不合理，那不是自己弄的，也不是我的员工洗的，那个人就是来我们这里玩的，你该找谁要找谁去，可千万别再来闹事。

可是，熊先生表示，当时去的时候是三个人坐在门口，老板也在场，那个来玩的人上前给自己洗车，老板全程看在眼里、并未制止。

现在老板不承认对方是他的员工，还说是路人来玩的，怎么说都不合理。

可是老板一口咬定不认识对方，对于对方为何给熊先生洗车、自己为何当时没有阻拦顾客洗车，均不作解释。

熊先生目前暂时没能追回赔偿，不过他决定走法律程序为自己维权，绝不任由自己心爱的车子被腐蚀后无人担责。

在本案中，洗车店的行为属于民事服务违约+侵权违法。

熊先生只是将车辆送至洗车店接受清洗服务，没有同意对方使用腐蚀性药剂洗车造成车辆损坏，在这种情况下，在场人员违规用药水洗车致使机车零件腐蚀受损，洗车店一方就是违法过错方。

《民法典》第118条、《消费者权益保护法》第7条规定，经营者提供服务应当保障消费者人身、财产安全，因服务过错造成消费者财产损毁的，需要依法承担损害赔偿责任。

这就确定了经营者损坏顾客财物需全额赔付的基本原则。

在这种情况下顾客进店消费，店家负有妥善保管、规范操作车辆的义务，如果因店家管理疏漏、人员违规操作造成财物受损，没有提前赔付损失前，店家不能以任何理由推脱赔偿责任。

一般情况下进店洗车形成服务合同，车辆在店家管控期间产生的损坏赔偿，消费者直接向洗车门店经营者索要，也就是维修费直接由门店承担，消费者熊先生可以向洗车店老板索要补偿款。

在这种情况下，车辆本体、车上配件等财物损毁赔偿，就是谁造成损坏由谁赔付，熊先生自费购置机车、细心养护车辆，车辆因不当清洗产生的全部维修损失，赔偿款都应该归熊先生所有。

所以，洗车店老板不能随意割裂实际操作人与门店的关联，如果放任店内场地来人私自洗车致损还拒不担责，就属于逃避法定赔偿义务；

假使后续协商冲突，熊先生合理维权取证、讨要赔偿，即便发生争执，也不构成不合理维权。

《民法典》《个体工商户管理条例》有规定，个体工商户在经营场所内，对店内场地、在场人员负有管理管控义务，并未允许经营者以“操作人是外来玩耍人员不是雇工”为由免除经营管理责任。

所以，在这种情况下，熊先生为了保护自身私有财产，依法索要车辆维修费，合理合法，不构成任何过错，因此他有权主张全额赔偿。

对于此事，大家如何看？素材来源于1818黄金眼