安徽淮南市民隗女士2022年花费约27万元购入一辆号称库存新车的白色奥迪A4L,正常使用四年多后,在2026年3月办理续保时发现问题,最终被交管部门认定为车架号篡改、合格证伪造的“假车”并扣押,目前车主维权陷入僵局。
事件具体经过
购车过程:2022年3月,隗女士在淮南兆业汽车服务有限公司以24万元裸车价购车,商家承诺包上牌包落地,车辆经淮南润安机动车安全技术检测有限公司检测合格后,顺利完成登记上牌,四年间车辆使用、续保均无异常。
发现问题:2026年3月续保时被保险公司拒保,系统显示该车车架号存在异地重复上牌、重复投保记录;经车管所调查及厂家确认,车架号被人为篡改、合格证全系伪造,车辆被依法扣押。
维权僵局:警方核查后确认,涉事销售张某某本身有诈骗前科,目前已入狱服刑,而售车的淮南兆业汽车服务有限公司也在2026年2月完成注销。隗女士认为当初出具检测合格报告的淮南润安机动车安全技术检测有限公司应当担责,但该机构表示对情况不知情,截至报道发布尚未给出正式答复,目前也没有责任方主动联系隗女士处理赔偿事宜。
法律层面责任分析
河南泽槿律师事务所主任付建对此事件解读如下:
售房方掩盖车辆非法状态骗取购车款,已经符合诈骗罪的构成要件;
公司注销不代表债务自动消灭,如果涉事公司未经依法清算就办理注销,或进行虚假清算,原股东需要承担连带责任;
检测机构出具虚假合格报告与车主的损失存在直接因果关系,车主有权要求检测机构承担连带赔偿责任。
若认定属于消费欺诈,车主可依据《消费者权益保护法》要求责任方退还购车款,并支付三倍购车款的惩罚性赔偿金,如果商家有“假一赔十”承诺则需要按照承诺赔付。
遭遇购车欺诈的通用维权步骤
第一步:固定证据:立刻整理并保留购车合同、付款发票、沟通记录、车辆检测报告等所有可以证明欺诈事实的材料。
优先协商:先直接和责任方沟通,明确提出退款、赔偿等诉求,全程保留沟通记录,可进行录音留存证据。
官方投诉:协商不成,可通过全国12315平台向市场监督管理部门投诉举报;如果涉及检测机构造假,还可以向生态环境部门投诉,通过行政力量介入调查。
法律起诉:如果以上方式无法解决,可以准备材料向法院提起诉讼,请求撤销合同、返还购车款并主张惩罚性赔偿;经济困难可以拨打12348法律援助热线咨询求助。
目前事件仍在进一步调查中,后续责任认定及赔偿进展尚未明确。