张雪回应店员教唆顾客无证骑行张雪回应店员教唆顾客无证骑行

事件经过

河北承德车主王先生早早预订张雪机车820RR车型，3月预交定金、熬夜排队拿到1869号提车名额，时隔近三个月6月1日顺利提车。提车过后门店弄丢车辆合格证，车辆无法上牌、购置保险，不能合法上路。车主协商补办证件时，门店店员离谱劝导：夜里偷偷骑行就行，这款车速度快，交警追不上，怂恿车主无证违法上路。车主拒绝违规骑行，6月3日在品牌官方直播连线创始人张雪维权。

张雪直播当场回应处置

听闻店员教唆客户违法骑行，张雪当场表态零容忍，强硬敲定两项处理方案：

1. 涉事承德门店立刻关停：直言“这种门店留着就是祸害消费者，没有商量余地”，目前该门店线上账号已私密下架，门店停业、电话无人接通；

2. 全额补偿车主：不再补办原有车辆合格证，免费给王先生更换