6月3日，张雪突然引发了网友热议。原因是在当晚的直播中，他当着数万观众的面，直接宣布关停自家一家线下门店，没有任何犹豫和缓冲。

当天本来就是品牌固定的粉丝答疑直播，平常打来电话的，大多就是吐槽车子小毛病、问问保养怎么收费，主播挨个登记记录就完事，谁都没料到，一通来自承德车主的电话，直接打乱了整场直播节奏。

这位车主很早之前就看上了店里一款新车，车子还没正式开售的时候，当地这家门店就先收了他三千块定金，店员当时拍胸脯保证，交了钱就能优先提车。

车主信了门店的话，老老实实交钱等着新车上市。本以为拿到新车就能踏踏实实上路，麻烦事紧跟着就来了。

提车当天门店告诉车主，车子必备的合格证弄丢了，先把车子开走，过两天就把证件寄过去。车主一开始没多想，觉得开店难免粗心大意，就同意先把车开回家。

可往后几天，车主反复联系门店要合格证，店家的态度一天比一天敷衍，最后干脆直说证件找不回来了，补办还要等十几天。

但凡开过机动车的人都明白，没有合格证就没法上牌买保险，车子根本不能合法上路，私自开车出门，被交警查到既要扣车还要罚款。

车主心里又急又气，结果门店工作人员出了个歪点子，让车主趁着夜里路上交警少，偷偷开车出门，不用管证件的事。

这番话彻底惹恼了车主，好好花钱买车，没拿到齐全手续就算了，店家居然怂恿自己违规上路，车主找门店沟通没用，索性趁着官方直播连线，把整件事原原本本说给了张雪。

听完车主的全部遭遇，直播间里的观众弹幕瞬间铺满屏幕，大家都在替车主抱不平。

张雪认真听完所有细节，确认涉事门店就在承德之后，没有半点犹豫，既没有说先派人线下调查几天，也没有想着赔钱私了糊弄过去，当着数万观众的面直接宣布，立刻关停这家门店，不准继续营业。

光关门还不算完，考虑到车主白白耗了好几个月，还被门店胡乱指点差点违法开车，张雪当场许诺，不用再费劲补办证件，直接给车主换一台崭新的同款车子，新车所有手续一应俱全，车子运送、上牌花的所有费用，全都由品牌方承担，车主一分钱不用多出。

不少网友一开始还觉得，就因为一个顾客投诉，直接关掉一家投入不少本钱的门店，张雪做事太冲动了。

要知道一家线下门店，装修、囤货、租门面都要砸进去几十万，关门之后品牌少了加盟费、货品营收，实打实亏了眼前的收入。

但翻看这个品牌以前的处理案例就能发现，对不守规矩的门店重拳整治，早就不是第一次了。

之前国内好几家分店，有的修车把车子修坏还赖账，有的店员私下吐槽顾客、服务态度恶劣，但凡损害消费者利益，最后全都被停业整顿或者直接解约关门。

在很多同行眼里，加盟店就是摇钱树，靠着收加盟费、卖货品稳稳赚钱，就算门店坑骗消费者，品牌方大多也是两边和稀泥，安抚一下顾客，轻轻放过门店，毕竟保住门店就等于保住收益。

也正是这种普遍的行业陋习，让不少实体店胆子越来越大，预收定金拖延交车、缺配件偷偷减配、出了售后互相推诿。

普通老百姓遇上糟心事，想要维权来回扯皮，耗时间耗精力，很多人折腾不起最后只能自认倒霉。

张雪这次当众关店，看着亏了短期的钱财，实际上是在帮自己留住顾客。

老百姓花钱消费，最怕花钱受委屈，一个品牌愿意站在消费者这边，狠心整治黑心门店，大家自然愿意信任这个牌子。

这件事发酵之后，不少原本还在纠结选什么车子的消费者，因为这次负责任的处理方式，转头选择入手这个品牌的车辆，用实际消费表示支持。