瑞幸称去冰不补液是正常操作瑞幸说“正常”，因为咖啡液和牛奶的量是固定的，冰块占了体积，去冰了自然就少了。从逻辑上讲，没错。但从消费者体验上讲，不爽。我觉得瑞幸可以做得更好：比如去冰后主动问一句“要不要补满牛奶”，或者直接规定“去冰补满”。这不是技术问题，是态度问题。希望瑞幸能改进，也希望其他奶茶咖啡店引以为戒。消费者要的不是“正常操作”，是“满意操作”。 瑞幸称去冰不补液是正常操作