浙江杭州，网约车司机陈先生凌晨接了一个乘客，乘客神志不清在车上尿尿，脚垫、座椅都被污染了，修理费约3000元。可乘客儿子只愿赔500元，还拒绝协商，还说让司机走司法程序。司机无奈报警。

网约车司机陈先生在6月5日凌晨1点30分左右，在杭州信义坊附近接到一名喝醉酒的男乘客，当时陪同他一起前来的还有一名女士，女士将这位男乘客送上车之后便离开了。

陈先生开车将乘客送往目的地的途中，听到车后座有动静，并且还闻到了一股尿味，他回头一看，发现这位客人脱了裤子，正在车上尿尿，陈先生当时非常的震惊。

陈先生冷静下来之后和乘客进行对话，可是乘客的神志已经不清醒了，陈先生问他为什么在车上尿尿，他说自己喝多了，憋不住了。

从车子的行车记录仪的记录来看，这位乘客从上车之后，一直瘫坐在后座，整个状态都是属于神志不清的。

陈先生也不敢和他发生冲突，刚附近有一个派出所，陈先生就直接将车子开了进去处理这件事情。

之后，陈先生将车子开去修理厂，让修理厂对车辆的损失进行评估。修理厂看了之后说，陈先生车内的脚垫需要全部更换，因为是一体的，所以整体更换的费用是1200元。

陈先生清理的时候摸到座椅上也有尿渍，因为自己是开网约车的，车上的味道会影响客人的乘坐体验，所以他认为座椅套也需要一起更换，但是修理厂还没有给到座椅套的报价，根据陈先生估计，坐垫连脚垫一起大概需要3000元。

当时报警后，因为这位乘客的年纪比较大，神志也不清楚，民警联系到了他的家人，是他的儿子来接他的，他的儿子给陈先生留了自己的联系方式。

当修理厂的报价出来之后，陈先生告诉乘客的儿子，总共需要3000元的费用，但他的儿子不愿意，说他最多只愿意出500。

两人协商不了，陈先生便找到了调查员，希望他能够帮忙协商这件事情。

调查员按照陈先生给的号码给乘客的儿子打了电话，他儿子的回复是：调查员和这件事情无关，他不愿意和调查员进行沟通，他说陈先生已经报警了，那就按照司法程序走，等待结果出来，司法程序要他怎么赔，他就怎么赔。

调查员还想和当事人进行沟通，但乘客儿子拒绝了，之后就直接将电话挂了。

根据《民法典》第一千一百六十五条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

乘客在网约车上尿尿，直接造成了陈先生车辆脚垫、座椅等被污染，需要更换清洗，造成了直接的财产损失，乘客存在明显过错，应当承担侵权责任。

乘客因神志不清在网约车上尿尿，造成车辆损失，虽然情有可原，但给司机带来的实际损失应当赔偿。

司机陈先生索赔3000元（脚垫1200元+坐垫等），乘客儿子只愿赔500元，差距较大，目前双方走司法程序，等待相关部门的裁决。

这也提醒网约车司机：遇到类似情况，第一时间保留证据、报警，并联系平台处理；同时，乘客家属也应承担起责任，合理赔偿，避免纠纷升级。