今年高考的交警又火了！

只因他说了这一句：“985的家长麻烦到两边等待，清北的更要自觉一点哈。”

话语风趣又得体，在场家长听后都十分配合，纷纷自觉向路边靠拢。现场还出现了有意思的一幕，不少家长抱着凑热闹的心态，也跟着走到两侧等候，原本略显拥挤的路口很快变得井然有序，考场外紧张的氛围也缓和了不少。

维护考点周边秩序是执勤人员的日常工作，面对人流聚集，常规的劝导方式虽然能解决问题，但容易让气氛变得拘谨。这位交警结合现场情况，用接地气的沟通方式开展工作，既顺利完成了人流疏导，也照顾到了家长们等候时的心情。

这件小事也能看出沟通的门道。同样是提出要求，语气和方式不同，带来的感受和效果也截然不同。生硬的说教容易让人产生距离感，而带着善意的轻松交流，更容易获得大家的理解与配合。

守在考场外的家长，心里都牵挂着正在考试的孩子，一句温和有趣的提醒，也算是一份别样的鼓励。没有刻意的噱头，只是立足本职灵活处事，这份细致与情商，也让大家感受到了满满的温情。

生活里与人相处、处理事务也是如此，懂得换位思考，用温和变通的方式待人处事，往往能让事情进展得更加顺利。