河南平顶山，一维修店老板把女顾客的电脑修好，称需要支付3800元维修费，谁知女顾客迟迟不来取，维修店老板着急，后来找记者帮忙，女顾客：说好的换主板4000元，现在啥也没换顶格要我3800元，这是坑人！维修店老板却称螺蛳粉的汤撒进去，排线都腐蚀，当时称只要4000元以内修好就行，双方多次沟通无果，选择走法律程序！网友：你维修的目的不就是让电脑变好！

梅先生开了22年的维修店，前段时间，一位女顾客拿着一台被螺蛳粉汤泡了的苹果电脑，找上门。

称电脑是自己女儿的，正在读研究生，里面有重要资料，看能不能修好。

梅老板维发现电脑主板排线都被腐蚀，明确告诉顾客，这台电脑整体修下来不便宜。

女顾客问得多少钱，梅老板口头报价不超过4000元。

顾客听完报价之后，并没有提出任何异议，认可了这个价格范围。

说自己之前去品牌售后咨询得五、六千，随后把电脑留在店里，等待维修完成。

在接下来的时间里，梅老板忙活好多天，排查各类故障点，更换对应的配件，一步步把出问题的电脑彻底修好。

完工之后，师傅核算所有成本、工时和配件费用，最终算出的总价是三千八百元。

这个价格完全在当初约定的四千元上限之内，没有多出一分钱。

本以为事情到此就圆满结束，顾客交钱取电脑，交易顺利收尾。

可梅老板万万没想到的是，当他联系女顾客告知电脑修好，前来结算取机时，对方的态度突然大变。

顾客得知最终收费3800元后，当场拒绝付款，也不肯过来取走已经修好的电脑。

而女顾客拒绝买单的理由，更是让维修师傅哭笑不得。

女顾客表示，他原本以为电脑是主板损坏，觉得花几千块换主板还情有可原，

但维修完成后他了解到，这次维修并没有更换主板，只是做了故障修复和部分小配件更换。

在他看来，没有换核心的主板，维修成本就低，3800元的维修费定价太高，属于漫天要价，所以坚决不愿意承担这笔费用。

就这样，一台修好的电脑硬生生留在了维修店里。

梅老板守着机器左右为难，自己耗费了时间、技术和配件，按事先约定的价格收费，到头来钱拿不到，电脑还不能卖。

自己干了22年的店，一直靠口碑做生意，从来没遇到过这样事前谈好价格、事后临时反悔的顾客，一时间师傅也是束手无策。

无奈之下，梅老板找到记者帮忙，看能不能给沟通。

谁知女顾客就一句话，没换主板不可能给你讲那么多钱。

梅老板觉得女顾客不讲理，因为这事派出所也出面调查过，去专业的售后给修好最低还要4900多一个主板。

自己要是连换主板在休其他的问题，4700元还赔钱了。

双方多次沟通无果，选择走法律程序解决，女顾客称最后判多少我给多少，我都认！

事情发出来之后，大部分人都站在维修店这一边，大家觉得做生意最讲究的就是一言九鼎，双方提前把价格范围敲定，就相当于达成了口头约定。

动词修好了，女顾客不能因为事后觉得价格不值，就单方面反悔，

当然也有一部分人觉得如今很多维修行业都存在报价模糊的问题。

只给出一个总价区间，不提前列明具体维修项目、每个项目的收费标准和配件明细，很容易让消费者心里没底。

顾客一开始默认四千元以内的总价，是建立在“可能需要换主板”的预判上，得知没换主板后产生心理落差，也能理解。

这就和开锁一样，说好的开锁200，结果开了锁后顾客看到开锁这么快，只愿意给50。

所以最好的办法就是原样给顾客恢复原样，然后让顾客愿意去哪修去哪修！

可现在这台电脑还留在维修店里，双方依旧僵持不下，等待着法院的判决。

《民典法》第469条:当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。

梅老板和女顾客“口头约定4000元以内修好”，合法有效，不是“没合同就不算数”。

现在电脑已经修好、能正常用，工作成果已交付，女顾客须付3800元，没换主板不是拒付理由。

其实整件事算不上多大的矛盾，却折射出当下很多交易里的通病。

有人习惯事前随意答应，事后觉得吃亏就想反悔，也有部分行业报价不够透明，容易让双方产生误会。