针对产品测评的国家规范来了!
定义与范围:明确网络测评是指通过测试、分析、引用报告或主观体验等方式评价产品,并在互联网发布的行为;普通消费者的消费体验信息不属此范围。
基本原则:须遵守法律法规、商业道德和公序良俗,坚持客观、公正、全面、准确,维护市场秩序和清朗网络空间。
样本与利益披露:测评样本须为市场可购的普通商品且来源可追溯;若接受委托、赞助或与样本方存在利益关系,须显著提示。
测试要求:涉及功能、性能等测试,应委托有资质的检测机构,明示标准和技术规范并保留记录;优先采用国标、行标,采用其他方法需说明异同;食品检测禁用非标方法且不得测评无国标检验方法的项目。
主观评价标注:仅凭主观感受评价的,须说明并显著标明“仅为个人体验”或“主观感受,仅供参考”。
禁止行为:不得采用不同标准/方法进行对比、断章取义引用报告、贬损其他产品、使用侮辱性用语或虚假恶意诋毁。
广告标识:通过网络测评形式推销商品或服务并附加购物链接的,须显著标明“广告”。
核验义务:须核验检测机构资质和报告真伪,不得委托无资质机构或展示虚假资质/报告。
社会监督与纠错:应接受监督,及时处理投诉举报,删除虚假失实信息并消除影响。
平台责任:网站平台应加强内容管理,处置违法违规信息,受理侵权投诉。
监管机制:网信、市场监管部门依职责加强监督,建立健全线索移交、信息共享、会商研判等机制。
法律责任:违反规定的,由相关部门依法查处;涉嫌犯罪的移送司法机关。
