帮外贸公司和个人soho报关和退税
记不清和多少外贸人打过交道
出口代理作为外贸服务行业
在确保报关单据正确、工厂付款及时、出口退税顺畅的同时，肯定是把客户体验放在首位的
哪怕遇到客户超出常规服务范围的要求
作为业务员，也会尽力满足
而且我习惯在工作中换位思考
即便遇到态度恶劣、配合度差的客户
也不会多计较
会用客户能够接受的态度和方式去处理问题
但，也遇过让我实在难绷的客户
一、吃席哥
这个客户一年通过我们代理出口几十万美金
合作还算顺畅
有天突然让我请吃饭，我满口答应
出于礼貌，我问他一个人还是带朋友一起
他问：可以带几个
在我的理解范畴，最多带一两个朋友吧
我问，你想带几个
他过了好一阵回复：十二个
我震惊得说不出话
他：那去掉两个，凑个整，十个吧
这还带讨价还价？
好歹是老客户，话到这份上，犯不着弄得太难看
那天坐了满满一大桌
全是他的大学校友，还有老师
介绍过后，其中几个是做外贸相关工作
但也是自营出口、或是货代
其他人和外贸毫不相干
他老师开玩笑说他怎么好意思让女生请客
他讪讪笑着，说和我们老板很熟
不知逻辑是什么。又不是我们老板请客
那餐吃了有三千多
饭毕，他说给我介绍的这些资源好好把握
意思是给我介绍了潜在客户，不算占我便宜
那我宁愿在外贸展会随机请客，好歹都是做外贸的
这件事让我很郁闷，感觉做了冤大头
只当一个教训
二、暴躁哥
这个客户合作前便初见端倪
和我说在4S店买车，销售没履行承诺
他打了数十个投诉电话，最后满足了诉求
“我就这样的性格！”
不知道和我说这干嘛，可能是打预防针
有天半夜十二点，他给我打电话
说问几个问题
这些都是之前介绍过的
但还是耐着性子说了一个小时
我不清楚为什么非要半夜聊
这只是开始
从那天起，每天早上七点
他的电话都会打来
问每一笔美金是否到了，说如果不付，他会采取措施
其中有一笔钱被挂帐
当天他就把JC带到我们公司
JC了解情况后直接走了
后来看到他来电都会恐惧
因为电话里永远是抱怨和恐吓
忍无可忍的情况下拒绝了后续合作
以上都是特殊个例，销售工作还是很有意思的
大部分客户都是很好的人
销售外贸业务员奇葩客户出口代理女销售业务员客户是我上帝不用管我死活也是相当炸裂
